沟通是人生成败的决定因素

言谈举止是一个人人格魅力的外在表现。规范得体的行为将为你的沟通活动锦上添花，也使一个人对自己更加充满信心。是扭捏作态，还是落落大方，怎么选择决定于你的人生态度和智慧。在此我举自己的例子，我第一次与女士握手，不仅不主动而且十分拘谨，就这一个简单的握手已使一个男人的魅力和风度尽失，回想自己当时狼狈的样子，让我又可笑又可气，所以课下我常看一些关于沟通技巧的资料以提高自己的交际能力。

英国大文豪萧伯纳说：“你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍然是一个苹果。倘若你有一种思想，彼此交流思想，那么我们每个人就有两种思想了。”萧伯纳谈的是现代人的一个思想原则，那就是“思想与合作”原则。所谓“思想与合作”原则是指不同声音、观点的沟通、碰撞和合作，要求承认差异，强调宽容、平等和多元。

（三）学会与人沟通是人生的重要一课

人一出生就被卷入纷繁复杂的人际世界。一生的成长、发展、成功、幸福与同在这个世界上的人交往相联系；一生的愉快与烦恼、快乐与悲伤、爱与恨等，也同样是同别人的交往分不开。没有同别人的交往，也就没有人生的丰富多彩。甚至可以毫不夸张地说，没有人际交往，就没有一切。可见人际关系，是生活的基础。所以说“人生的美好是人情的美好，人生的丰富是人际关系的丰富。”与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。另外，晦涩的语句就意味着杂乱的思路，所以，需要修正的不是语句，而是语句背后想要表达的看法。有效的沟通取决于接受者如何去理解。例如经理告诉他的助手：“请尽快处理这件事，好吗？”助手会根据老板的语气、表达方式和身体语言来判断，这究竟是命令还是请求。德鲁克说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。”

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【网友评论】

冬季一周用一次浴液最好

祝贺《现代沟通学》（第二板）…

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基本信息

作者：佚名
来源：本网论坛山西师大赵泽伟
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时间：2006-12-20