亲身体验沟通理念和沟通环节

用你自己亲身经历或身边所发生的故事，谈谈对沟通理念和交谈沟通的环节。

在生活中，人和人之间最基本的了解方式是------沟通。作为一名即将毕业的大学生，而且在实习期间对找了一份销售工作的我来说，学习沟通是多么的重要。

在一家公司做销售，通过几天培训，开始步入正轨，在销售给顾客以前，首先要对顾客是否需求，是否有能力等一系列情况进行了解。

有一次，我到了一个顾客家里，先敲开门后，我温和地微笑着说:"您好，请问是张大爷家吗？大爷板着脸问：“你们是----”，我尽快回答，我们是某某公司的，我们在哪见过面，“是推销产品的吧，见多了，不要。”就要关门，这时，我说了一句：“大爷，你不会放弃对你健康有利的任何一次机会吧，这次来是给您送份健康资料。”于是，大爷很客气地让我进了门，我说：

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