[原创]从平庸到个性化管理
我所在的部门在市区分7个办事处，分散在不同的位置办公。在这7个办事处负责人中，我的资历是最浅。因为之前我是一名普通的银行职员，而其他6个负责人都曾经是某部门的中层领导，有丰富的管理经验及上级领导对她们以往工作情况的认可。初上任时，我空有招架之力，边忙着业务的指导，边干着跟同事同等数量的工作，边随其自然地做着民主的群体议事的小主管。其结果是,同事私下称我是个胆小怕事、无主见的平庸领导。
随着工作的一步步完善，与下级银行主任的业务沟通逐渐趋于一致，从业务的角度省去了我大部分的精力。我开始抽出精力琢磨如何与上级领导协调；如何做好本部门人员的管理，如何提高工作效率，以及工作氛围的和谐。
一、积极跟上司协调，取得上司对本部门工作的关心和支持。
以前我在基层时，几乎没有跟现在的上司接触的机会，相互之间非常陌生。我通过常常请示工作，慢慢感知他们的个性及工作方法，对以后的工作开展起到了好的效果。
1、把上司当成普通人，以平常心与其相处，按正常人的思维去考虑他们的感受，才可以赢得上司的认同，同他们友好相处。比如领导做出了一个看似不容违抗的决定，但自己感觉有些不人性化，不太合理。如果空有牢骚，埋怨是于事无补的，还会影响下属的情绪。自己把思维理清之后，主动向上司把难度慢慢地展示，在有理有据的叙说中，上司往往会考虑到自己的疏忽，理解体贴下属，会把决定修正执行。
2、对上司应该抱有感恩心理，以乐观、幽默化解尴尬处境。一次在全体主管会议上，上司点了我的名字，说我带的兵不遵守工作时间，影响其他办事处人员的工作情绪。想到了他平时对我工作的关心，我当时并不生气，并立即向他说明，开玩笑说：那是以前的事情了！我们现在早改好了。并请他不要对我们形成固定的印象．上司笑了说：“昨天还有人向我告你们呢。”我也笑了说：“我们以后注意，请领导放心。”
3、适当赞美上司，赢得他的好感。今年十一长假，我给上司发手机短信，送去节日的祝福：感谢领导一直以来对我部门的关心和支持，在此佳节之际，我代表全体同仁祝您及家人幸福快乐，和谐安康！
4、展示敬业精神，取得领导的关注、理解和支持。前段时间，上级银行给我办事处分来4名人员，业务素质相对来说，不是太全面。一名新来人员的工作，在我无意中发现了许多重要差错，当时其他人都下班了，我晚上加班到九点，把那名新人近几天的工作又重新过了一遍，结果又发现了一些重大差错。我当时的火气很大，马上给上司打电话，说明了差错情况，告知他新聘人员的业务素质。他说他知道那个新人是谁，让我加强培训，并让我加班不要太晚，早些回家。通过电话，让上司了解了我工作的难度和辛苦。
二、逐步完善人格魅力，使有效沟通在工作中闪光，提高了团队的凝聚力。
1、让下属觉得他在你眼里很重要，以真诚的赞美，满足他们的心理需求。现在我的部门新老两批人，我有意给第一批人压担子，在新人面前担起关键环节的责任，形成成就感。在例会上
随着工作的一步步完善，与下级银行主任的业务沟通逐渐趋于一致，从业务的角度省去了我大部分的精力。我开始抽出精力琢磨如何与上级领导协调；如何做好本部门人员的管理，如何提高工作效率，以及工作氛围的和谐。
一、积极跟上司协调，取得上司对本部门工作的关心和支持。
以前我在基层时，几乎没有跟现在的上司接触的机会，相互之间非常陌生。我通过常常请示工作，慢慢感知他们的个性及工作方法，对以后的工作开展起到了好的效果。
1、把上司当成普通人，以平常心与其相处，按正常人的思维去考虑他们的感受，才可以赢得上司的认同，同他们友好相处。比如领导做出了一个看似不容违抗的决定，但自己感觉有些不人性化，不太合理。如果空有牢骚，埋怨是于事无补的，还会影响下属的情绪。自己把思维理清之后，主动向上司把难度慢慢地展示，在有理有据的叙说中，上司往往会考虑到自己的疏忽，理解体贴下属，会把决定修正执行。
2、对上司应该抱有感恩心理，以乐观、幽默化解尴尬处境。一次在全体主管会议上，上司点了我的名字，说我带的兵不遵守工作时间，影响其他办事处人员的工作情绪。想到了他平时对我工作的关心，我当时并不生气，并立即向他说明，开玩笑说：那是以前的事情了！我们现在早改好了。并请他不要对我们形成固定的印象．上司笑了说：“昨天还有人向我告你们呢。”我也笑了说：“我们以后注意，请领导放心。”
3、适当赞美上司，赢得他的好感。今年十一长假，我给上司发手机短信，送去节日的祝福：感谢领导一直以来对我部门的关心和支持，在此佳节之际，我代表全体同仁祝您及家人幸福快乐，和谐安康！
4、展示敬业精神，取得领导的关注、理解和支持。前段时间，上级银行给我办事处分来4名人员，业务素质相对来说，不是太全面。一名新来人员的工作，在我无意中发现了许多重要差错，当时其他人都下班了，我晚上加班到九点，把那名新人近几天的工作又重新过了一遍，结果又发现了一些重大差错。我当时的火气很大，马上给上司打电话，说明了差错情况，告知他新聘人员的业务素质。他说他知道那个新人是谁，让我加强培训，并让我加班不要太晚，早些回家。通过电话，让上司了解了我工作的难度和辛苦。
二、逐步完善人格魅力，使有效沟通在工作中闪光，提高了团队的凝聚力。
1、让下属觉得他在你眼里很重要，以真诚的赞美，满足他们的心理需求。现在我的部门新老两批人，我有意给第一批人压担子，在新人面前担起关键环节的责任，形成成就感。在例会上
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