沟通学让我学会了与人相处

在课程学习过程中，我学会了如何与人沟通，主要有与他人的沟通，自我沟通，人际关系能力，倾听及访问交谈。印象最深的是访问交谈。访问交谈包括信息的获取，微笑，握手，赞美。倾听不仅仅指“听”，而是要学会“如何听”，倾听含有接受信息，集中注意，联系自我，选择记忆。

在与他人的沟通过程中，难免会磕磕碰碰，发生许多事情。例如在与人交往中，当某件事激怒你时，生气是正常的，想要针锋相对地回击也是可以理解的。但是，如果不能控制自己的情绪，任其随意发作，害处更多。首先会破坏交流气氛，导致交际失败；其次会使自己的思维混乱，口不择言，以致陷入某种尴尬的境地；再次会使人愤愤不平，气不顺的状况下会说出一些过激的话、做出过激的事，事后追悔莫及。这些，就应该采取措施，避免出现以上情形。首先以静制动。

当听到别人发表言论态度不好时，千万不要马上动怒。相反，有时可以装成什么也没听到，以静制动。其次以柔克刚。在日常生活中，有可能遇到蛮不讲理的人，在不该大声喊叫的时候，偏偏叫嚣不停。不过，这类人通常都是纸老虎，或是自视甚高，只有冷静沉着，以柔克刚，是不难对付的。再次以德抱怨，有时会遇到居心不良者的蓄意报复，这时，千万不要动怒，在这种情况下发怒，只能扩大矛盾，对解决问题，改善人际关系决无任何好处，可以选择以德报怨的方法，因为人都是有感情的动物，诚能动人，至少也不会使关系恶化

特别是作为大学生，在人际交往中要更加注意创建和谐的人际关系。人际间的摩擦，思想的困惑和学习上的压力，使得大学生越来越希望有一个轻松的人际关系。那就要求大学生要学会巧用幽默。每个人的性格，习惯上和他人都有所

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