不讲理的人----说话做事伤害别人的人无处不在，如不讲理的老板、同事、售货员、邻居甚至家庭成员。”他们总是想给别人带来痛苦。”心理学家盖利夫如是说。
假如一个不讲理的人对你有这种倾向，你必须采取行动。”被动挨打只能使不讲理的人气焰更嚣张。”商务顾问克斯切德说，”不讲理的人总是寻找软件弱可欺的受气包。态度果断严肃会让他的行为立刻刹
车。”
以下几种方法或许对你有帮助。
(1). 迎头面对不讲理的人。
零点公司是一家生产电子冷冻设备的公司。公司的高得波特先生就曾遇到这样一个人，这个人是零点公司一个重要的客户。他总是纠缠公司的员工给他更优惠的价格，要么坚持让零点公司先把生产计划丢在一边，先满足他的订单要求。遇到丁点儿的不一致的看法，他就对员工大肆滥骂，还威胁炒他们鲤鱼。
高得波特不愿失去这个客户，试图挽救局面。他派一个副总经理作为这个客户的单独联系人。他给这个副总下了严格的指示：”坐下来和他进行心对心的交流。告诉他，我们很珍惜和他的业务合作关系，但是我们不能忍受他无端的大发雷霆我们愿意提供最优惠的价格和服务，尽我们最大能力。如果这还不令他满意的话，那他只有另选高门了。”这个方法很奏效。高得波特通过对他抬举（指定一个副总负责他的业务）和明朗、果断、坚决的态度，让这个客户知道了他对零点公司的重要性又让他清楚地知道了公司所能忍受的限度。
(2). 采取外交手段
直接面对是很有力的方法，但是还有一些更巧妙的办法。成功外交手段的核心是给对方一个体面的台阶去下。”例如，我在超市出口排队等结帐，”马丁说，”这时一个顾客插在我前面。我可以忽略他，可这太窝火；我可以尖叫，但对方也可能对我尖叫；第三种----更好的方法----是说：’对不起，排队从后面开始。”
这种礼貌地表示责备不满的方法，既显示了你的不快又难对方一个方便的出口。
(3). 幽默
如果用得很合适的话，幽默甚至可以使最不讲理的人从其恶毒的行迹上出轨。”有一次，我和一个男人因停车发生争执。这个男人马上对我污言秽语。”通讯专家卡尔说
- 【郑重声明】
- 免责声明：成功领袖网登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着成功领袖网赞同其观点或证实其描述。以上内容仅供网友学 习与交流，无意侵犯版权。如有侵犯您的利益，请告知。我们将尽快删除。
基本信息- 作者：佚名
- 来源：人际沟通
- 阅读：
- 时间：2006-12-20
-
相关信息- 怎样改变自己?
怎样推倒阻碍沟通的“无形之墙”…
怎样掌握社交尺度
“邓颖超”是怎样被说服的？
美言一句三冬暖——怎样说话让人…
涉世之初怎样融入社交圈子？
孩子，你将怎样融入我们的社会
指导孩子正确对待失败与挫折！
婆媳之间怎样和睦相处
男人怎样处理好婆媳关系
点击排行- 此栏目下没有热点文章
评论排行- 此栏目下没有推荐文章
