善待竞争对手

激烈的市场竞争中，我们往往会遭遇一些目的相同、能力均衡或者差异的竞争对手。竞争对手的诞生是无可避免的，因为每一个行业，只要有了利益，就会有许多相同目的的人进行争取，形成竞争的局面。

　　随着竞争对手的出现，一方面可以刺激自己更加勤奋，另一方面也会增加成功的难度。因此，在竞争中，如何面对竞争对手，往往要斟酌进行处理，否则就会影响自己的工作状态。

　　首先，在与客户交流时，绝对不要对竞争对手妄加评论，尤其是负面的评论。不要随便批评对手，因为不尊重同行的人，也不会太容易获得对方的尊重，最终容易导致互相诋毁的恶性循环。而且如果这样做，不仅容易在客户面前显得缺乏专业素质，更会让客户在心里贬低自己。

　　另外，这种做法也是比较危险的——假如客户过去曾经与这个竞争对手合作过，那么你在批评竞争对手的同时，无形中也在批评客户，后果当然可想而知。

　　也许，你在批评的时候觉得自己只是批评你的竞争对手而已，但却没有想到同时也批评了客户，无意地触到了客户的痛处，使客户感受到懊恼和尴尬。

　　他甚至会认为你是在指责他以前犯了一个非常愚蠢的错误，更严重的话，会使整个交流气氛变得紧张，导致最后失败。俗话说哪壶不开提哪壶，不假思索的批评就是在提没有开的那壶水。

　　而正确的做法是，假如客户在提到对手产品时，你可以适当斟酌地给予两句无关紧要的好评。那么作为客户，他的心肯定很舒服，觉得你是自己人，感觉上就亲近了许多。这时你再强调介绍自己产品的的优势,讲师队伍的专业，服务质量怎样的优良，他们就比较有耐性听得进去，而且也容易接受。另一方面，也呈现出你的专业素质和你的大度的心胸。

　　试问，遇见这样的人，谁不乐意与其交往而进行合作呢？

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