要打造卓越团队的优秀团队文化

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要打造卓越团队的优秀团队文化

认为，这是宜家核心文化的重要部分，就坚持了下来。在此过程中，当地的应聘者慢慢也熟悉了宜家文化。

　　因为宜家只是一个家居用品店，每个人的工作内容都不复杂，都能胜任他人的工作，没有人是不可取代的(与微软的团队不同)，所以团队的管理关键在于队员之间的互相磨合和默契，在于创造积极向上的、彼此信任和喜欢的团队气氛。这样在任何人忙不过来时，暂时空闲的人就会见缝插针地主动提供帮助，让顾客得到良好满意的服务。对团队的整体奖励在团队成员互相认同、彼此喜爱的情况下成了最有效的鼓励合作的手段。将此模式扩大到整个商店，就会产生整个商店即是一个大团队的效果。宜家专门规定将一年中的某一天用来奖励所有员工，把将那一天售出家具的全部收入分给每个员工。商店的员工因此对公司都有强烈的归属感，将自己视为大家庭中的一员(许多店员介绍自己的亲戚朋友来宜家工作)，于是就更加努力。这样的正向循环使公司的气氛越来越好。

　　以上3个团队建设的案例表明，团队的工作内容、成员的知识结构、团队本身的结构和组成可以不同，但只要抓准了团队的特征去有针对性地管理，就可能打造出优秀的团队。

　　在团队文化建设中，团队领导的作用重要但又不能凸显，关键但又不能过分强调。领导要在领导的同时又让队员感受到是他们自己在领导整个团队。这样，当每一个队员都产生自己对团队的拥有感时，他们就再也不必苦苦思索是否要合作的问题，而会忘情地全心贡献自己的力量。

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