公平，一个不容忽视的员工心理感受

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公平，一个不容忽视的员工心理感受

Adams(1965)参考社会交易理论 (social exchange theory)以及认知失调理论(cognitive dissonance theory)之后，提出有关公平理论的一项重要假设：当个人与他人进行社会交易时，他会和处境与自己相似的人互做比较。当自己的付出与所获得的比例和别人不同时，个人会感受到不公平的挫折感，此时，他会企图消除此种不公平的挫折感，以期恢复原来的“公平状态”

在社会工作、生活中，我们都在寻求公平的机制和待遇。但显然社会是无法实现绝对公平的，但这并不意味着我们可以理所当然的漠视各种不公平存在。《时代》杂志的总编辑赫德利•多诺万认为：制度的公正比合理更重要。即便某个制度不尽合理，但只要对每位员工一视同仁，往往不会产生大的矛盾。制度的合理性可以根据需要不断改进，但制度执行的公正性一定要自始至终坚持下去。因而，在企业，我们每个管理者都应该创造一种公平的工作气氛，让每个人都感觉到自己得到了公平的待遇。因而，在企业的人力资源管理过程中，每位管理者都必须重视员工对公平的心理感受。

但对于公平的理解，我们却需要仔细推敲。作为员工是不是每个人拿相同的工资，享受一样的待遇就实现了公平呢？事实上，虽然每个人先天都是公平的，但每个人在后天发展过程中拥有的知识量、能力大小存在着差别，这是企业不可忽视的。从有利于员工个人发展、企业发展的角度来讲，更应该公平地体现出这种差别。这才是我们应该提倡的公平，也是企业发展的动力。厉以宁教授也谈到公平来自认同。每个人都生活在一定的群体之中，只要你认同了这个群体，感觉到自己是这个群体中的一分子，你就会觉得自己受到了公平待遇。
那么如何维持企业的公平呢？当然需要员工和企业两方面的努力。
从员工的角度，要走出对公平认识的两种误区。

首先，公平下没有大锅饭。对于大锅饭的钟情可以说是典型的东方情结。传统文化的公平意识就是“天下大同、均分田”的理想状态。这种状况的前提条件是每个人的后天贡献差别、能力差别因为社会的发展而不再存在。我们固然要发扬大公无私的精神，但这也是以承认个体的价值贡献差别为前提的。实际上,作为个体,我们每时每刻都在遇到公平这个问题。你与朋友交往时，如果你的朋友总是占你的便宜，这种情况一旦被你察觉，你一定会慢慢的疏远他，因为你觉得不公平。这也说明即使是在朋友之间潜意识里也希望自己得到的多，那么在企业里大锅饭实际上更不公平。因为，第一没有客观的尺度去均分；第二领导意志主导了大锅饭的分配；第三大锅饭的分配不公开，失去了公平的前提条件。

其次，员工要清楚的认识到没有绝对的个体公平，而只有心理感受中的公平。公平更多是一种感觉。公平理论认为公平是比较之后的判定，那么这个比较标准的选择就很有艺术。通常人们不是对事而是对人，会下意识的将自己的强项与他人的弱项来比较，结论就是他不如我，竟然比我还得的多。这样就导致了影响工作积极性，影响了企业的工作效率。

从以上对员工的分析可以看出，影响员工对公平的心理感受主要有以下三个因素：

1.企业制度的规范程度。企业制度直接规范员工的工作行为。如果企业有一套科学的管理制度体系，并得到严格的执行，也

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基本信息

作者：欧亚菲
来源：南方人才
阅读：
时间：2006-12-21