评价中心的发展历史

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评价中心的发展历史

　　目前，相信HR从业人员对评价中心这个概念都不会感到陌生。然而，倘若谈及其形成的源头、考察其发展的轨迹来，相信您就未必详知了。

　　任何兴起的事物，都会经历一个从孕育到形成到发展或者到成熟的历程。而在今天可成为方兴未艾的评价中心，亦不例外。

　　源头的探幽
　　作为素质测评的新方法，评价中心起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官多项评价程序（William C. Byham，1982）。德国军事心理学家建立管理评价中心的主要任务是挑选未来军官。他们确定的建立评价程序的指导原则为整体性和自然性，整体性是指要评价未来军官的整体个性而不是单项的能力；自然性则指评价工作必须在自然、日常的环境中进行行为观察。在他们的评价程序中，评价员可以自由地使用许多不同的方法，对行为样本作出定性的评价，并强调为了结论的有效性应该把几个评价员的判断进行汇总。在评价过程中，军事心理学家首先给军官的个性和领导才能给予明确的概念界定，并通过调查把这些特质细化为明确的目标、信心、有效的想法、精神上的适应性、数学头脑和诚实等性格特征（这项工作一定意义上就相当于现代评价中心的工作分析作业）。为了评价这些个性和领导才能，军事心理学家设计了许多独特的评价方法，其中包括：（1）采用书面测验评估智力；（2）任务练习，要求参加者按照详尽的指令，在一条复杂的、紧张的障碍道路上，完成一系列任务，观察他们的首创精神、毅力和体力表现等；（3）指挥系列练习，让参加者指挥一组士兵，他必须完成一些任务或者向士兵们解释一个问题，在此基础上，评价员对他的面部表情、讲话的形式进行观察；（4）深入面谈，了解候选人的经历、教育情况和观念等；（5）一系列的五官功能测验和感觉运动协调测验等。评价过程会持续两到三天，由两名军官、一名内科医生和三名心理学家主持进行（因为某些政治原因，德国由军事心理学家主持参与的军官评价活动在1942年停止）。
　　德国军事心理学家的领导才能多项评价程序是最先采用多种评价方法和多名评价员来评价复杂行为的，以后的评价中心工作事实上都建立在这两条原则之上，并成为今天普遍应用的评价中心技术的主要特点；其创设的情景模拟测评形式更是成为现代评价中心的核心思想。

成“蝶”前的“结茧”
　　二战期间，为了改变传统层面上的仅仅通过面谈挑选军官但却经常失败的局面，英国军队在模仿德国评价活动的基础上成立了陆军部评选委员会（1942-1946）。两位英国精神病学家为委员会制定了最初方案，内容包括精神病学面谈、智力测验以及与德国模式非常类似的情景模拟测验等。据统计，先后有14万多人接受过该评价，并取得成功。陆军部评选委员会的评选军官方案有所创新，评价程序分阶段在3~4天内完成，每八位候选人为一组，第一阶段的测评为小组练习，第二阶段是个人心理、精神测验和面谈，第三阶段为第二轮的小组练习。小组练习的基本原理是“小组环境是评价领导才能的最好机会”。后来，英国心理学家拜恩又对上述练习进行了修改，综合应用了无领导小组讨论、团队任务、5分钟的即兴演讲、角色扮演、深度面谈以及投射测验等。利用这些方法和技术，评价员对候选人作出广泛的心理调整评价，并试图集中评价那些对成功领导者极为重要的个性特征。
　　陆军部评选委

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基本信息

作者：彭平根
来源：财智
阅读：
时间：2006-12-21