中国管理人的亲信关系

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中国管理人的亲信关系

不少人早已发现，在中国人掌权的企业内，刻意奉承上司的下属特别多。原来这与中国管理人喜爱建立亲信网络，有极大的因果关系。

重视亲信关系是中国式管理的一大特色。在西方社会，企业内的管理人多数都论功行赏，以表现来评核下属，因此上司与部属的关系，是纯粹建基于工作。在这方面，中国管理人则显得有分别。他们通常较重视下属是否自己的亲信或「自己人」，工作表现反而是较次要的考虑。

「亲信」和「外人」
研究中国式管理的学者发现，中国管理人对于下属的看法，以「关系」、「忠心」及「才能」三个原则，再依照管理人主观上的认定，将部属区分为「亲信」和「外人」，并且以此为标准，来评核下属的表现。

在「关系」方面，中国管理人将下属纳为亲信之前，会先考虑到下属的背景及关系基础等各方面的条件，是否与自己相同。他们会倾向用「物以类聚」的原则，来决定应否建立关系。管理人若与下属愈亲近，关系则愈密切，对这位下属亦会愈加信任。

亲信要有相同工作价值观

在「忠心」方面，管理学的研究显示，中国管理人在选择亲信时，会相当重视下属的忠心程度。至于管理人在众多下属之中如何发掘亲信，则大多数都视乎下属的行为和表现来决定，但主要的原则是下属的工作价值观，必须要与上司相同，才会被认为有机会能忠心耿耿。

要注意的是，亲信是否真正与管理人具备相同的价值观，并不是最重要的。换句话说，下属是可以假装有相同的价值观，来骗取成为上司的亲信。这亦解释为何在中国人的企业内，阳奉阴违的下属特别多。

爱才的中国管理人不多

在「才能」方面，能真正爱才与惜才的中国管理人，其实并不多。除非有非常突出的才华，例如有诸葛亮的旷世之才，才能有刘备的三顾草庐。至于只拥有略比一般人较佳的表现，是不足以成为亲信的。所以恃才傲物的人，若不肯改变自己看法，或至少假装与上司有相同的价值观，是很难在中式企业内立足的。

「亲信」获较多资源

中国管理人对于已归类为「亲信」或「自己人」的下属，除了会有较佳的感情外，更愿意分配给予较多的资源。下属通常亦相应地表现出较好的工作态度，但是实际工作则通常只是一般而已。至于相对于被管理人归类为「外人」的下属，无论在感情、资源分配及工作态度各方面，自然都较「亲信」为低。

从下属的角度而言，当一旦被上司视为亲信后，下属为了报答上司的知遇之恩，会更愿意效忠组织，亦更愿意全情投入工作，努力达成工作目标，甚至可以为上司分忧。
那些期望成为亲信员工，一旦无法成为上司的亲信时，将会影响到他们在组织里的积极性，并且会降低他们的工作表现。

亲信关系是中国式管理的一大特色。上期已讨论过中国管理人对亲信的看法，今期续谈管理人如何应付亲信关系这中国式现象。

建立亲信关系对企业长远发展是否有利？大致上很多人都同意应该是不利的，但是又无可奈何地要接受这现实，因为人人都误以为亲信关系虽然对企

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基本信息

作者：洪兴立
来源：招职网
阅读：
时间：2006-12-21