尴尬：外派员工跳槽客户企业
三、如何留住外派员工
外派员工的保留是一个相当棘手的问题，很多HR经理都觉得有劲使不出。以下提出几点供各位参考：
（一）留住外派员工从人员选拔开始
留住外派员工必须从外派员工选拔开始，即要选择那些更倾向于外派的员工，这些员工的特征一般包括：家庭负担较小、对收入需求更大、喜欢多样性的工作等。
（二）提供职业发展和转换的机会
要留住外派员工，还要给予他们希望，即外派是一个实现职业发展的一个阶段。对于大多数人而言，只有极少数人会选择终生外派的工作方式，外派员工也认为这只是他们的一个阶段，是现阶段现实的最佳选择。经过外派工作的员工，应当积累起更多、更丰富的客户经验，因而也具备了向更高职业目标发展的能力。因此，为优秀外派员工提供职业发展和转化工作方式的机会对于留住他们是必要的。
（三）关注外派员工与工作生活的平衡
对于外派员工而言，其最大的问题在于如何平衡家庭与工作的关系，这也是外派员工流失的根本原因。选在外派工作方式，同时也选择了一种生活方式。在外派一段时候后，他们往往会选择一个更稳定的工作。
因此，企业必须对外派员工工作与生活的平衡给予更多的关注。比如，企业为外派员工提供EAP计划，关注其家庭子女教育、老人赡养等问题；再如，企业向优秀外派员工提供更人性化的探亲计划。
（四）开展薪酬调查，提供有竞争力的薪酬。
薪酬仍然是留住外派员工最基本、最有效的手段。提供相对于客户方同等人员更高的薪酬水平，对于留住外派人员是有利的。很多外派人员都有这样的经验，与客户方共同工作中，双方很快就会相互比较各自薪酬水平，接下来就产生了不平衡感，这就是人员流动最原始的动力。
因此，提供具有竞争力的薪酬，不仅是物质层面的激励，还能让外派人员在客户方工作时更加“体面”，获得精神层面的激励。
（五）只保留最值得保留的员工。
在任何时候，都不要试图保留全部员工，这是不切实际的。企业所能做到的、真正需要做到的是，保留那些值得保留的员工，即那些掌握关键技术、市场稀缺的人员。
对于这些人员，要进行重点激励，比如提供最具有竞争力的薪酬，人性化的关怀，如定期返回探亲或亲属往项目所在地探亲等。
四、正确看待外派员工跳槽客户企业行为
不要产生对立情绪。不要因为外派员工跳槽客户企业而产生对立情绪，只不过这是一种比较特殊的人员流动而以。而外派员工的人员流动向来较高，只要其跳槽行为不影响企业项目的顺利实施、商业机密的保留，就是可以接受的。企业应当检讨如何防止外派员工中的关键人员流动。
可能的合作伙伴。一个问题总有两个方面，当我们认为为何昨天的员工、同事成为今天的客户、谈判对手的时候，我们会非常郁闷；但反过来，如果客户、谈判对手恰好是过去的员工、同事，这样的思维方式不是简单的阿Q的精神胜利法，因为你同样熟悉你现在的谈判对手。因此，你不妨把跳槽者看作你最了解的客户。
外派员工的保留是一个相当棘手的问题，很多HR经理都觉得有劲使不出。以下提出几点供各位参考：
（一）留住外派员工从人员选拔开始
留住外派员工必须从外派员工选拔开始，即要选择那些更倾向于外派的员工，这些员工的特征一般包括：家庭负担较小、对收入需求更大、喜欢多样性的工作等。
（二）提供职业发展和转换的机会
要留住外派员工，还要给予他们希望，即外派是一个实现职业发展的一个阶段。对于大多数人而言，只有极少数人会选择终生外派的工作方式，外派员工也认为这只是他们的一个阶段，是现阶段现实的最佳选择。经过外派工作的员工，应当积累起更多、更丰富的客户经验，因而也具备了向更高职业目标发展的能力。因此，为优秀外派员工提供职业发展和转化工作方式的机会对于留住他们是必要的。
（三）关注外派员工与工作生活的平衡
对于外派员工而言，其最大的问题在于如何平衡家庭与工作的关系，这也是外派员工流失的根本原因。选在外派工作方式，同时也选择了一种生活方式。在外派一段时候后，他们往往会选择一个更稳定的工作。
因此，企业必须对外派员工工作与生活的平衡给予更多的关注。比如，企业为外派员工提供EAP计划，关注其家庭子女教育、老人赡养等问题；再如，企业向优秀外派员工提供更人性化的探亲计划。
（四）开展薪酬调查，提供有竞争力的薪酬。
薪酬仍然是留住外派员工最基本、最有效的手段。提供相对于客户方同等人员更高的薪酬水平，对于留住外派人员是有利的。很多外派人员都有这样的经验，与客户方共同工作中，双方很快就会相互比较各自薪酬水平，接下来就产生了不平衡感，这就是人员流动最原始的动力。
因此，提供具有竞争力的薪酬，不仅是物质层面的激励，还能让外派人员在客户方工作时更加“体面”，获得精神层面的激励。
（五）只保留最值得保留的员工。
在任何时候，都不要试图保留全部员工，这是不切实际的。企业所能做到的、真正需要做到的是，保留那些值得保留的员工，即那些掌握关键技术、市场稀缺的人员。
对于这些人员，要进行重点激励，比如提供最具有竞争力的薪酬，人性化的关怀，如定期返回探亲或亲属往项目所在地探亲等。
四、正确看待外派员工跳槽客户企业行为
不要产生对立情绪。不要因为外派员工跳槽客户企业而产生对立情绪，只不过这是一种比较特殊的人员流动而以。而外派员工的人员流动向来较高，只要其跳槽行为不影响企业项目的顺利实施、商业机密的保留，就是可以接受的。企业应当检讨如何防止外派员工中的关键人员流动。
可能的合作伙伴。一个问题总有两个方面，当我们认为为何昨天的员工、同事成为今天的客户、谈判对手的时候，我们会非常郁闷；但反过来，如果客户、谈判对手恰好是过去的员工、同事，这样的思维方式不是简单的阿Q的精神胜利法，因为你同样熟悉你现在的谈判对手。因此，你不妨把跳槽者看作你最了解的客户。
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基本信息- 作者：朱国成
- 来源：HR精英博客
- 阅读：
- 时间：2008-7-1
-
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