2005年秋，赛讯资询公司(Celent,LLC)对美国保险公司的IT高层主管人员进行了调查，以了解美国各保险公司在工作重点、运营状况、发展举措及基础架构等方面的发展趋势。大多数的受访者都是CIO级人物，他们所代表的都是保费总额超过1亿美元的保险公司。这是赛讯咨询公司连续第三年进行此类调查。根据调查结果，赛讯咨询公司出版了《2006年保险行业CIO与CTO所面对的压力、首要任务、项目与规划》报告。这份52页的报告共包括40张图表，直观地展示了调查结果。
需要事先强调的是，该报告中大型保险公司指年保费收入超过10亿美元的保险公司，中型保险公司指年保费收入在1亿美元和10亿美元之间的保险公司。
“总体来说，2006年和2005年非常相像。各保险公司的主要精力都在增长上，他们更关注对关键核心系统的更新，采纳灵活性更强并且更为便宜的体系架构与资源战略，同时他们还注重了从业务角度来严格监督以上内容的实施。”赛讯咨询公司保险部门经理，即本报告的主要作者Matthew Josefowicz如是说。
一个可喜的现象是，美国保险公司的平均IT支出约为保费收入的3%。当然，大型保险公司和中型保险公司的IT投入也有一定差别。如图1所示。
图1 IT支出占保费收入的比例，黑点为平均数
该报告称，有这样一个值得人们注意的情况，即各家保险公司都增强了对企业数据的认识与关注，这一领域曾被赛讯咨询公司称为“数据控制”。
从图2中可以看出，数据仓库、商业智能、运营数据存储、数据质量等问题是目前保险业最关注的热点，而这些恰恰都是与“数据控制”相关的话题和内容。Josefowicz说：“保险公司已经认识到，对数据的有效控制是确保其利润、效率及合规的唯一方式。”而业界曾经疑惑过的，关于数据和信息究竟是在各个销售员或销售团队手中，还是集中在整个企业内部更对企业销售有利的讨论，已经有了明确的答案。大部分保险公司都意识到，数据的集中管理和由此带来的数据挖掘、商业智能对保险企业的整体发展至关重要，甚至直接关系到保险企业的生死存亡问题。
图2 数据控制项目
在去年的调查结果当中，受访者当中有大多数人对厂商持有负面看法。而今年的各家保险公司则更愿意相信，在市场中存在着可以让人接受的解决方案。大多数大型公司仍然倾向于整合行业领先的模块，而许多小型公司则倾向于使用完整的解决方案。
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基本信息- 作者：佚名
- 来源：不详
- 阅读：
- 时间：2006-11-30
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