保险企业关键核心系统的更新

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保险企业关键核心系统的更新

图3 IT项目维护预算中不同功能的比例

总的来说，各保险公司在IT投资方面，维护项目占预算的60%，新项目占40%。如图3所示，保单管理、销售管理、核保、理赔、精算等核心业务系统或项目的维护，仍然是保险公司的重中之重。毕竟，这些核心业务系统的正常运作是保险公司得以生存的基础。而在新业务搭建方面，如图4所示，各公司新项目预算的重点将继续放在核心系统、销售渠道及电子商务、合规性及安全性，还有数据控制等方面的工作上。也就是说，核心系统的持续发展和更高效运作，仍然是保险公司必须重点考虑的问题。当然，新兴技术的发展也让很多保险公司摩拳擦掌，准备小试牛刀，以拓展销售渠道，增加多层次、多方法接触客户的机会。比如，很多保险公司准备在2006年积极考虑电子签名、网络电话及无线业务等领域。

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图4 IT新项目预算中不同功能比例

在外包成为很多企业IT建设首选方法的同时，保险业也一直在采用IT外包的方法。图5和图6可以明确看出，保险企业使用IT外包的势头继续保持强劲增长，大型和中型保险公司各自拿出其IT预算的17%和11%用于外包服务。有意思的是，大型保险企业的外包比例要高于中型保险企业，尤其在新项目的软件开发、应用软件维护等方面，大型保险公司都选择了部分外包，这与大型外包企业的观念先进、业务成熟度高、控制能力强等优势有关。

今年，各保险公司继续将功能性需求从大型主机向Windows 及Linux系统等低成本平台转移。他们对SOA、Web Services的利用势头也将继续保持强劲。

另外，该报告还给出了以下更多问题的调查结果及趋势分析：IT应用的业务驱动、IT预算总量及按支出类型分解、新项目能够获得批准的标准、审批权限、投资回报周期、进行中的或优先考虑的项目、将会考虑的项目、企业数据模型、对IT外包服务商的评价、系统平台的变化、技术架构问题、标准问题、对项目的满意度、对厂商的满意度、选择厂商的标准、业务连续性规划问题、合规性与安全性问题、员工管理与新员工招募问题等。

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图5 大型保险公司各IT项目外包的比例