作为改革的发源地,Sun Microsystems和它的首席信息官Bill Vass始终走在科技的最前沿。Vass曾经担任过国防部和陆军的CIO,因此,他对大型机构的IT运作过程并不陌生。而且,同时他也非常关注新技术以及新技术对未来运作可能产生的影响。
CIO Update专栏记者对Vass进行了采访,探讨了关于Sun公司IT运作过程中所面临的挑战以及CIO们应该关注的新技术这两个方面的问题。
CIO Update专栏记者:“作为一家具备高技术水准的公司的CIO,我想了解您大部分时间专注于哪方面的技术?”
Vass:“在我的工作中,占用我时间最多的是对企业的管理。其中,保持目前所拥有的技术以及管理技术对我来说是比较容易做到的。困难之处在于我必须协调企业、管理企业、证明预算的合理性、参加董事会议、参加高层会晤(说明目前开展的工作,尽力让高层领导接受变革的事物),等等诸如此类的事物。
这就是我的工作内容。我可能需要花费70%的时间在协调企业以及处理企业事物的工作上。而且我认为这是一名CIO所应该做的。”
CIO Update专栏记者:“但是现在不是有很多CIO实际上扮演了首席技术官CTO的角色吗?他们必须要花时间对技术进行管理,而不是集中精力在企业管理上。”
Vass:“这个视公司情况不同而有很大差异。但是我认为越来越多的CIO们正在转到企业管理上来。因此,他们必须对技术拥有很好的理解,但是也必须在制定公司政策、促进企业蜕变以及跨机构工作方面花更多的时间和精力。
需要他们处理的问题中只有很少一部分是技术方面的。我可以解决任何技术问题,它通常比较容易解决。
我认为大多数CIO们需要花费大部分工作时间来开展与企业用户的良好合作,尽力证明成本的合理性,列出优化企业管理的计划,尽力使企业认同进行方法改革的必要性并接受改革,设法解决如何节约那些本该节约的企业成本以及解决无法避免的企业成本,用权衡的方法简化企业并对各种投诉作出反应——在我们公司就存在很多投诉要处理。
CIO的工作是一项并不讨好的工作。当你成为一名CIO时,之前已经有人做过你要开展的工作,而且很可能比你正在做的完成得更好。”
CIO Update专栏记者:“为什么会这样?是你的上司不重视IT吗?这看起来似乎很奇怪,毕竟Sun公司是一家技术公司。”
Vass:“不是的,实际上我们公司的首席执行官CEO和首席运营官COO非常重视IT。我认为,一般情况下整个执行管理团队都会非常积极的支持IT,但是位居他们之下的那一层次的管理人员往往不够重视IT。我想这是因为在那一层次的管理人员看来,我们消耗了太多的成本,而且进展不快。
当我们谈到象戴尔、微软、IBM、惠普这样的IT公司对于IT的投入时,就会看到他们在IT部门的投入大约占了公司总收入的4%、5%或6%。而在Sun公司,目前在我们部门的投入仅占到公司收入的2%,这对于一家技术公司来讲是非常少的。
我们在用仅占公司收入2%到2.5%的投入,迎接来自各方的挑战,而且从某种程度上讲,我们做得非常成功。我想同微软或者其它公司比较来看,
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