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首席信息官(cio.icxo.com)别把IT治理想得神乎其神,CIO先培养点儿治理精神吧。“别把IT治理想得神乎其神,它其实就是一种新的思维范式。”一些实践过IT治理的CIO如是说。事实上,从IT治理、IT管控、信息系统审计这些 名词上可以看出,它们就是要将IT拉下高科技的神秘“黑幕”,而置于业务控制之下,技术仅仅是满足管理控制的一种手段而已。因此,准备跨出IT治理第一步的CIO,除了让最高领导重视IT治理,落实领导责任制外,何不先从改变自身思维方式做起,先培养点儿IT治理精神。
说法不重要
尽管神州数码(中国)公司信息化管理部总经理郑小维并不承认自己正在进行IT治理实践,但她近几年带领IT团队进行的诸多有价值的工作的确属于治理范畴。比如,他们构建了“非常6+1”的IT机制,建立了业务和IT的“联邦制”决策机制,共同做出IT投资和其他IT重大决策,实现了“IT与业务的统一,管理与服务的统一”。在责任担当机制上,他们通过服务级别协议(SLA)、服务目录和各种管理规范,做到了责任明晰;在IT管理流程上,他们借鉴了ITIL,从服务的视角实现了IT管理流程。
其实,简单而言,IT治理精神就是与IT有关的每个人都按照既定的权责体系、职能划分,做好自己的本职工作,且其工作是透明的,各级信息沟通顺畅、及时。ITGov中国IT治理研究中心通过调研发现,尽管国内明确提出进行IT治理的组织凤毛麟角,但很多组织其实已经将IT治理的理念有意识或无意识地应用到了工作中,主要体现在IT机制、IT流程、IT领导力和责任担当机制等方面。这些举措的引入,归根到底是CIO为了实现IT与业务的融合、完善公司治理。因此这些CIO对照IT治理的框架后,指出是否提出“IT治理”这个新概念无所谓,关键在于是否在真正实践。
那些明确表示自己正在组织内引入IT治理理念的C
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