夏学军需要一一说服他们接受这套方案,开始内部人并不认为这一方案切实可行,他们都希望看到总部能够拿出一个整体方案,再配合执行。夏学军和他的团队花了很多时间去说服自己的同事,把方案可以带来的价值逐一解释给他们听。这使得预计3个月完成的整合时间耗费了大半年才做完。
不过,这个方案后来被证明是十分有效的,项目花费由预计的100万美元降为30万美元,使得GE医疗大中国区成为全集团第一个解决并购公司信息系统的区域。目前,这一项目运行近5个月,已经为公司减少约700万元人民币的税务费用。后来,夏学军设计的这个整合模式不断被复制,成为GE医疗在其他国家遇到类似问题的参考方案。
“要努力争取创新,而不是被动等待。”在跨国公司工作多年的夏学军,对于主动有着充分的了解。他经常利用项目合作及各种沟通会议,与不同地区的CIO探讨项目的可行性,并不断寻求支持与合作。
几个月前,夏学军的上司——全球CIO Russ到北京开会。在从机场到市内的车上,Russ不失时机地跟夏学军聊到IT工作和战略方面的问题。Russ列举了今年GE医疗的4个战略重点,他突然停下来问夏学军:“如果你是我,你会怎么做?”夏学军阐述了他对这几项战略重点的看法,完后又补充了一句:“如果我是你,我会加强对亚太的投资。” Russ听罢,笑了。对夏学军而言,这无疑又向主动迈进了一步。
黑带大师
近几年,GE在全球各业务集团中推行西格玛管理,在绿带、黑带、黑带大师的几种认证中,黑带大师不超过0.5%,而夏学军就是其中之一。夏学军做CIO的经验不仅来自IT,更多来自项目流程管理和团队管理经验。
“做IT的如果只懂IT,对业务流程不懂或理解得不透彻,那么他做出来的就不是业务部门真正想要的东西。”夏学军说。2002年以前,夏学军从事的是流程管理工作,经常会同IT部门一同实施信息系统。那时,他的身份更像咨询顾问,“发掘流程中的问题、梳理流程,然后由IT部门变成可执行的信息系统。”后来,GE医疗集团进行业务调整,将流程管理和IT部门整合为一体,夏学军担任了现职。
夏学军感到庆幸的是,以前的流程管理经验在这个时候发挥了作用。在做IT规划时,他并不急于从IT入手,而是先从业务流程的角度进行分析,来论证其可行性。“分析业务时,要找出清晰的分工和衡量标准,再由IT牵头进行协调,才能确保最终的方案是否可取。”这次上海的CRM项目就是如此。
连续几天,夏学军和他的同事都在与销售部门的经理们坐在一起讨论流程,哪些流程应该合并、哪些应该细化、哪些应该疏通。整个过程充满了争论,但最终他们双方达成了一致。“这样得到的将会是一个精炼的流程,然后我们再规划IT方案。”夏学军说,“这就避免了因为本身业务流程不清,使IT系统在应用中不断被修改而造成资源浪费。”
“我们在深度调研上,会花费很多时间,再从IT角度看能否真正解决这个问题。”夏学军几乎都是据此来判断IT项目的可行性;然后再拿出IT方案和ROI报告;最后才是实施。这几年,夏学军带领他的团队完成了70多个大小IT项目,几乎都是按照这种思路进
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