兴趣导向的启蒙
毋庸讳言,由于种种原因,煤炭行业的信息化水平还是比较低的,人的思维也似乎“慢半拍”。在上世纪末,拥有一万多员工的中煤第一建设公司,信息化还处于单机应用状态,为向各级领导、员工进行信息化启蒙,陈亚峰没少下功夫,他多年工作锻炼出来的“晓之以理、动之以情”的沟通能力也得以充分施展。
一把手的支持是信息化成功的第一定律,如何说服一把手,各个成功的CIO各有高招,对陈亚峰来说,他的高招是让领导见到实效,亲身体会到信息技术的乐趣与便捷。为让领导取出畏惧心理接受并喜欢电脑,陈亚峰和领导摆开了“龙门阵”,创造了“烽火台论”:我们祖先最早的信息传递工具是烽火台,后来是鸡毛信,再到后来是电话、手机,信息传输的手段越来越先进,今天已经进入了网络时代,电脑并不神奇,只是烽火台的延伸,这样的比喻很快打消了领导对新技术的戒备心理。
说服领导的同时还要建立广泛的“统一战线”,取得同事尤其是业务部门领导的认可。安全生产是煤炭行业的一个永恒的主题,为说服安全部门的领导接受信息技术,他建立了全公司的内部网,各处的安全信息不用再通过电台、电报、传真上传,只要打开电脑各地的安全信息随时就可以看到,不仅快捷、而且准确,指挥和调度不再处于盲目状态,安全部领导也通过这些小小的变动,逐渐接受并喜欢上了电脑。
为让各位领导亲身体验技术的乐趣,陈亚峰顶住议论在公司推行“网络聊天”运动,“我为领导们安装了QQ视频聊天工具,这样领导有什么事情就通过QQ视频来沟通”,简单新奇的方式让领导在娱乐中体会了技术的便捷,潜移默化中在领导思想中扎下了信息技术的根,逐步完成了信息技术的启蒙,也获得了公司一把手的支持,获得了推动下一步信息化的“尚方宝剑”——信息化建设的投入资金均由总经理亲自审批。
在完成了初步的思想启蒙后,陈亚峰连续推动了互联互通、资源共享的联网运动,在整个公司建立局域网实现资源共享,到界面友好的门户网站,再到OA办公系统、广域网节点建设和视频会议系统的逐步推广等等,信息化建设一直处于“小步快跑”状态,虽然和外界的轰轰烈烈的“ERP运动”相比有点“落伍”,但是陈亚峰用自己的行动逐步解决了公司经营管理的难题,让IT技术逐步在公司生根发芽。
领导变革
信息化会带来管理和流程的变革,必然会带来观念的碰撞,会触动一些人的利益,处理不好就会变成前进的阻力,阻碍信息化的正常开展,甚至会使信息化建设全盘皆失、功败垂成。公司信息化建设虽然还只是处于发展阶段,相关的系统还不多,但就是在这个过程中也遇到了很多的阻力。
在探讨信息技术对业务的影响时,陈亚峰以一个简单的公文
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