时钟指到中午12:30,对盛大互动娱乐公司首席技术官谭群钊的采访已接近尾声。这时,电话铃响了,谭拿起了电话,“下午1:20的会能否提前到12:50?”电话那头问道,“好吧”。放下电话,谭歉意地笑笑,“看来只能先去参观我们的监控室了。”谭本来打算与记者一起用过工作餐后,再领着我们去参观,现在只能牺牲他的午饭时间了。简单参观了
盛大的监控室后,谭直奔会议室,在那里有一群来自国外的网络产品技术合作者正等着他。接受采访时,他的身份还是盛大的CIO,现在,他又变成了负责产品研发的CTO。
“在盛大,你分不清IT技术是业务的组成部分还是业务的支持架构。”因此,谭群钊的身份也就摸棱两可,既是CTO又是CIO。“在我们这里,产品研发工作与信息化工作基本上是统一的,离开了IT系统,我们这种架构在互联网上的产品就无从谈起。”于是,谭群钊,这个1999年放弃硕士学业追随陈天桥创业、盛大最早的网络社区开发者、产品研发中心的组建者和领导者,也就责无旁贷地承担起
网络游戏平台运营的技术开发和管理信息系统建设工作。
当盛大的规模从1999年的四五个创业者发展到目前的2500人,从起家时的50万元人民币注册资金滚动成24亿美元(约197亿元人民币)市值时,信息系统已经发展成盛大赖以生存的动脉血管。伴随着盛大的成长,谭群钊的信息化建设工程也从启蒙阶段经由建设期,进入了整合阶段。“盛大这样年轻的公司,为什么信息化的发展也经历了如此曲折的阶段?”虽然很多人不理解,但谭群钊却觉得这很自然,“互联网是一个崭新的行业,我们一开始不可能制定出明确的商业模式,因此也不可能规划出稳定的信息化平台。”创业6年来,盛大的定位已经从最初的动漫社区网站,改变成多游戏运营平台,再转变到目前的娱乐媒体服务,而谭群钊和他的团队就是在这种不断变化中,提供着信息化支持。
从1999年创建到2001年中,盛大几乎都在经营动漫社区网站;同时,它也在尝试其他各种互联网商业模式。因此,这个时期其信息化工作主要就是围绕着网站建设进行着。盛大真正意义上的信息化启蒙阶段开始于2001年9月以后。当时,盛大引进的《传奇》游戏开始公开测试并进入运营。由于这款游戏的火爆超出了盛大的预期,因此谭群钊根本没有时间做IT规划,只能跟着业务跑。“那时,每周都会加新服务器,我们的主要精力都放在保证业务高速发展上。”2002年10月,《传奇》游戏同时在线人数已达70万。
从2002年开始,盛大由代理一款游戏转变成自己开发游戏并进入多游戏运行。而它的信息化也进入了系统化的建设期,这时信息化的需求都来源于实际运营的业务。比如,当销售终端伸向网吧后,盛大建成了一个服务于网络收费的“e-sales”
电子商务系统;当服务器因为在全国各地添置太快、太多而不好管理时,他们建成了服务器远程管理监控系统;为了防止黑客入侵,他们的安全系统应运而生……“我们的业务都是基于互联网的,因此我们的管理手段也都通过互联网来实现的。
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