CIO在企业中究竟是什么地位呢?难道CIO就真的意味着Career Is Over吗?
美国权威调查机构Gartner可不这么认为。该调查机构2006年的一份报告指出,现在CIO最重要的职责已转向改善业务流程、降低运营成本等企业战略层面,如何促进、保持或是加速企业的发展,是他们的首要任务。CIO已经成为企业高管中炙手可热的新星,而不是过去默默无闻的“贤内助”。
另外,还有一些人可能会反对关于CIO的悲观言论,例如思科中国的古一思,海尔集团的梁旭以及联华集团的陈爽。这三位CIO经历了IT部门职能转变和企业战略的双重变革,双重变革带来加倍压力,同时也意味着更多机会。他们抓住机会,不仅实现了个人的职业成功,同时也领导着IT部门成为企业撬动地球的新支点。
联华CIO陈爽:张弛有道
陈爽加入联华,看中的正是当时联华组织变革给IT部门带来的巨大挑战。联华的全称是联华超市股份有限公司。2001年,这家公司决定从上海、从浙江走出去,发展成为“全国性的多业态”集团公司。陈爽作为新的IT总监,她的任务就是要打造更为灵活机动的IT系统,帮助企业平衡区域性发展与业态发展的关系。
陈爽最先解决的是集团信息标准化的问题。作为跨区域、多业态的集团公司,实现信息共享是保证内部沟通与运作通畅的基础。现在,陈爽已经在联华建立了从前端CRM到后端供应商管理的完整的ERP系统。在这个基础上,下一步,她打算完成数据标准化编码和报表体系标准化工作,解决多业态模式下多系统运作所造成的数据不规范的问题。
除了要改造现有公司IT构架,陈爽还必须面对公司并购带来的整合问题。在联华通往全国性企业的道路上,并购是一种重要的扩张手段。这些新加入的门店和区域公司各有各的系统,各有各的做法,情况很是复杂。陈爽的作法是松散整合与紧密整合相结合,区别对待整合对象。
当并购企业IT系统尚未建立或不完整时,采用紧密整合方式,用联华的业务管理模式全部替换原有系统;如果并购企业自身有较为完善的IT系统,则可以仅整合主要模块如财务系统、结算系统等,留给企业更多独立运营的空间。
从2001年到现在,联华从1000家门店发展到超过3800家门店,基本上实现了当初全国性多业态企业的战略构想。陈爽的工作也越来越忙,压力越来越大。她的体会是“忙时不失道心,闲时不迷本性”,要抓住工作重心,平衡时间。对于陈爽来说,把握整体业务方向和跟进主要项目,是她最重要的工作。
海尔CIO梁旭:把握全局抓细节
作为中国企业国际化的先锋队,海尔集团最重要的命题之一就是“国际化”。集团IT信息推进事业部部长梁旭认为国际化就是信息化。
梁旭是幸运的。海尔管理层非常重视科技在商业中的运用。梁旭记得当年集团第一次搭建大规模企业内网时,他和其他同事提出要上电子化日清,总裁杨绵绵当即就表示赞同,并要求所有本部长从第二天开始全部采用日清系统,“要是纸质的我就不看”。
然而幸运的背后是强大的压力。“管理层对商业科技的设想经常超出IT部门现有的规划”。另一方面,在国际化战略实施过程中,业务部门对IT提出的需求越来越多,要求响应的速度越来越快。IT部门的价值可以充分实现,让
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