电子化学习在通信企业中的应用

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电子化学习在通信企业中的应用

介绍了在激烈的市场竞争环境下，企业面临的挑战和电子化学习同传统培训方式相比所具有的优势，同时对通信企业的特点、企业选用电子化学习方式的具体操作进行了详细描述和分析。

电子化学习VS传统培训

　　在激烈的市场竞争环境下，传统教学尤其是企业培训面临着新的挑战。一方面，知识更新速度加快，通信企业需要及时为员工提供关于业务、技术、营销等方面的知识和技能培训，以提高企业整体水平；另一方面，通信企业面临降低培训成本的挑战：面对面的传统培训不仅需要集中培训，还要为员工支付差旅费等，使培训成本居高不下，而且受物理环境的影响，这种培训涉及的人员范围不可能很宽。这些因素都制约着通信企业的培训效果和效率。

　　在这种情况下，越来越多的通信企业希望能够有效地组织员工学习新知识和新技能，把企业发展成为一个“学习型组织”。而基于其高效率低成本和可操作的管理功能，电子化学习（e-Learning）这种先进、新颖的培训学习方式正逐渐被越来越多的通信企业所认同和使用。

e-Learning是什么

　　一般来说，e-Learning必须具备以下特征：

　　（1）基于Internet/Intranet，这是e-Learning最主要的特征。正是有这样的技术背景，才极大方便了资料的即时更新、数据的分发和共享、学员之间的即时交流。

　　（2）运用标准的网络技术，通过计算机把知识传输给最终用户。这里的关键在于运用标准的网络技术，如TCP/IP协议、网页浏览技术等组成的平台。

　　（3）不局限于信息和技能的传授，其学习方式、内容及结果早已超越了传统学习或培训所涵盖的外延，是学习理念的革命。这里要特别说明的是，e-Learning与利用光盘的学习方式不同。用光盘进行单机学习不乏优点，如丰富的视频效果和动画，不受传输带宽的影响，但它缺乏网络特性，无法做到即时更新和共享学习，因此，后者不是真正意义上的e-Learning。

e-Learning价值

　　e-Learning具有如下的价值。

　　1．任何时间任何地点任何人

　　企业将能够把培训或其它关键信息快速高效地投递到全世界的任何场所。员工也能够在任何方便的时候访问这些培训资源，无论是在家中还是在办公室里。

　　2．通过消除空间障碍降低费用

　　通过技术实现的学习方案，可以大大扩充受众的数量，也能够消除或减少培训教师或咨询教师的费用。然而对e-Learning来说，最大的好处是消除了把教师和学员聚集在一起的费用和不便。根据试验和统计，电子形式的内容替代面授方式能够节省50％-70％的费用，还能够将一些课程分解为短小的片断，然后分成多天或多个星期让学员学习。对企业来说，这种方式能够避免整天培训对工作造成的损失。

　　3．及时获取最新的信息

　　基于网

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