1、本次调查的机构知识管理整体成熟度得分为48.1,处于第3级的初始阶段。
KM成熟度总分为48.1,大均值为3.21,KM成熟度等级处于第3级别的初始阶段。考虑到参与调查机构对知识管理大都有一定认识和实践,因此整体来看,中国企业知识管理水平并不乐观。
2、在知识运作的“沉淀、共享、学习、应用、创新”的五环节中,知识“沉淀”相对更好,而知识“创新”则显不足。
机构在知识“沉淀”环节得分最高,均值为3.33分,说明中国企业已经普遍认识到知识沉淀的重要性。相比较而言,机构在知识“创新“环节得分最低,均值为3.06分,在“创新“方面特别需要引起中国企业关注和投入实践。从五环节排序来看,“沉淀”“应用”“共享”“学习”“创新”。

3、在影响知识管理的三个主要因素“文化”、“管理”和“技术”中,“技术”处于最低的水平,这反过来影响了知识管理的“文化”促成和“管理”机制贯彻 。
中国机构在“文化”维度得分最高,均值为3.42分,说明中国机构普遍认识“文化”宣导对知识管理建设的能动作用。相比较而言,中国机构在“管理”维度得分次之,均值为3.24分,机构还需要在知识管理的制度建设方面夯实基础。机构在“技术”维度得分最低,均值为2.95分,在支撑知识管理的技术方面急需提高。
知识管理的IT水平的欠缺,反过来影响了知识管理的“文化”促成和 “管理”机制贯彻。

4、从行业以及机构类型对比来看,知识管理成熟度整体水平比较平均,个别行业如“医药卫生”、“文教”、“IT业”、“电信业”相对领先,而“能源产业”、“娱乐传媒”、“建筑房产”、“商贸”则整体水平滞后;合资企业和政府机构的知识管理成熟度水平相对较高,而国有和民营企业则处于较低状态。
从行业对比来看,“医药卫生”、“文教”、“IT业”、“电信业”相对领先;而“能源产业”、“娱乐传媒”、“建筑房产”、“商贸”则水平相对滞后。

从机构类型对比来看,“合资/合作企业 ”和“政府机构/事业单位“相对领先;而“集体”、“国有”、“民营
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