----在职能制组织中,员工即便不把整个企业的利益从属于部门利益,至少也把其他部门的利益从属于自己部门的利益。
----所有工作,不论是体力工作还是脑力工作,都可以用3种方式来组织。
----首先,可以按工作过程的各个阶段来组织,就像建造房屋时,应该先打地基,然后建屋架结构和屋顶,最后装修一样。
----其次,将工作依次向需要的各种技能和工具的各个工段移动。例如,一家传统的制造单一产品的金属工厂,可以在厂房第一列安排钻床和车床,在第二列安排冲床,在第三列安排热处理设备。金属工件则从一组工具及熟练工人那里移向另一组。再比如,大学生(教育过程中的“原料”)从一间教室移向另一间,从一位教授移向另一位,从一门课程移向另一门。每门课程的教授只讲授自己擅长的题目,而“产出”的学生则是“知识分子”或至少是有学历的人。
----最后,还可以把具有不同技能、使用不同工具的工人组成小组,使小组移向工作,而工作本身是静止的。比如,一个电影制片小组去拍外景,成员包括导演、演员、电工、音响师等专业人士,但这些专业人士组合在一起,就作为小组来工作。
----人们常常认为,职能制组织能使工作紧密相联。事实上,它兼有按阶段来组织工作和按技术来组织工作的双重性质。制造和市场推销等传统职能包含许多互不相联的技能,例如,制造中包含销售员的技能和市场研究员的技能,市场推销中包含机械师的技能和生产计划员的技能等等。在任何一种职能制组织中,工作是在各阶段或技术中移动的,而工人的位置则相对固定。
----但是,在团队结构中,工作和任务可以是“固定的”,而具有各种技能、使用各种工具的员工则被组成团队,从事诸如研究规划或设计新办公楼等工作。
----职能制组织结构和团队组织结构都是非常古老的组织设计,但作为有意识的、深思熟虑的结构,它们都比较年轻。职能制组织是亨利·法约尔在20世纪早期确定和设计出来的,而团队则是现在才被承认的一种组织设计原则。
----工作和任务必须加以结构和组织,任何一种组织必须应用一定的组织设计原则,许多组织甚至需要同时运用职能制组织和团队组织这两种设计原则,因此,有必要对它们有所了解。
----职能制的利弊
----职能制组织设计的最大优点是具有明确性和高度稳定性。每个组织成员都有自己的“家”,每个成员都了解自己的工作。但是,这种明确性和稳定性的代价是:每个人,包括高层职能人员,很难理解企业的整体任务,很难把自己的工作同它联系起来。因此,这种组织结构虽然稳定,但太僵硬,不适合为未来培养人才。
----从经济性规范的角度说,职能制原则也各有优缺点。在最理想的情况下,职能制组织能高度经济地进行工作,只需很少的高层人员就可使组织运转起来。但是,在面临不理想的环境时,职能制组织常常容易产生摩擦和派系,它需要引入复杂、昂贵并且笨拙的管理手段,如协调者、委员会、会议、特派员等,这些
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