好公司为什么会变坏?
2001年年中,某石油公司一个年轻的副总裁给我看了一份能源公司股价走势图。在过去几年里,大多数公司的股价都没有起色,不是停滞不前,就是摇摇欲坠。只有一家公司在熠熠上升,其原本比谁都低的市值也变得高不可攀。“我们怎样才能让我们的高层管理人员学学人家安然?”这位充满了激情的副总裁问道,
就我所知,同样的问题至少在另外两家公司里也有人问起。与此同时,哈佛商学院的研究员大卫·雷恩和潘凯·戈马瓦教授则将这家公司撰写成了案例《安然——企业家的能量之源》。戈马瓦教授站在讲台上向众人发问道:为什么传统石油公司无法仿效安然的经验?它们也都在扩大产品线和衍生产品交易的范围,也在招募满怀抱负、才华横溢的MBA来管理公司,但是它们的股价都没法像安然那样上涨,也没有安然那样的竞争优势。但,幸运的是,它们也没有像安然那样遭遇突然死亡。
能源业内早就开始有人指责安然有一种不择手段、你死我活、利益至上的企业文化。近来在某些圈子里谈得最多的是,公司在经营中为了应付股市短期内的压力是否可以不择手段。依照这种思路,公司但凡不严加监管就都会步安然后尘。
然而,同样有很多公司并不受制于“短期压力”,其中一些公司——如埃克森美孚和英特尔——数十年来一样居于业界领先地位。
公司蠢行百态
那么,为什么好公司也会变坏呢?我了解的不同地方的人越多,我看到的各种各样的、来自企业内部和外部的文化力量也就越多,似乎每个公司在文化上都有自断生路、自毁前程的倾向,其原因要么就是违法行为,要么就是错误决策。
这种文化上的倾向性自然有政治体制的原因。历史学家芭芭拉·图赫曼在其妙著《蠢行进行曲——从特洛伊到越南》中,指出特洛伊城和美国政府所追求的是“违背其利益的政策”。
商界里的蠢行也是种类繁多、不胜枚举:有指望做一次广告宣传就一劳永逸的;有为了节约成本而不惜牺牲质量的;有替公司高层堵媒体的嘴、粉饰太平的;有不自量力大肆扩张、蛇腹吞象的;有一味强调自主;不接受别人成果的;有跟风赶潮流的;有寅吃卯粮、掩盖赤字的,还有以为裁员就是万能灵药的。美国科罗拉多大学国际商业管理教授韦恩·卡斯齐奥认为,公司的衰退会变成恶性循环:裁员导致产能下降,产能下降导致利润变薄,利润变薄又再次导致裁员。
不管是从内部还是从外部,一般我们都很难看出某家公司的文化倾向性。安然的蠢行现在已众人皆知,但要想从两年前的那本哈佛案例中找到蛛丝马迹,你只能一字一句地翻开来看。前安然CEO杰弗瑞·斯奇林在2000年1月即将上任时——也就是他宣告离任的19个月之前——对采访他的记者解释说,安然是根据评估交易成绩来奖励交易商——而非按照交易量提取固定比例佣金,“业内谁
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