十八、关于企业管理部门的结构设计与组织职能管理及其改进
在管理领域里,有这样一句经典的话,好的制度让坏人坏不了事,而不好的制度则让好人做不了事。由这句话,我们可以发现制度管理的重要性。而在企业管理制度的健全和表现上,关键在于企业组织结构的合理设计与组织管理的合理分工。
不过,关乎企业最核心竞争力形成的地方,却在于企业管理部门的组织结构设计与组织职能管理的分工上,在于企业管理部门是否具有持续改进的机能。
本部分依然是源于本人所观、所思、所想和所接触的方方面面,并没有进行全面的数字分析与总结。本人认为,决定企业成败的关系并不在于市场外部环境与条件,关键是企业组织的管理者、设计者和操作者的能力与水平,关键在于企业内部的管理和运营的能力与质量。所以有人说,最大的敌人是自己,能打败自己的最大敌人也是自己!我们只有走入每一个企业内部,与各个阶层的人进行交流,比较不同体制企业和不同国家企业间的运营管理现状及其实际效果,我们才能真正找到解决企业问题的最终根源。
企业管理理论研究与思考,本质上必须从企业实际和客观环境出发,深入到企业运营的每一个环节,熟悉每一个关键节点,这样的研究与思考才是真正有益的。在对企业管理机理与事实不清楚的情况下,有很多人会拿出一大堆数据与事实出来验证自己的假设或看法,结果是管理咨询书或策划书看起来非常客观科学,但实际上企业诊断与治理效果却不显著。不论是本土咨询公司还是跨国咨询巨头,在国内企业的咨询成功案例上,都是非常少见的,为自己脸上贴金的多,而解决实际问题的少。
本文试图将自己的一些思考与观察奉献给企业管理者们,希望企业管理者们清晰地知道自己企业运行的现状,清楚自己企业的症结在哪里,从而找到持续成功和持续卓越的坦途。当然,没有任何一种思想可以立竿见影地解决企业所有问题,但我们必须以系统和全局作为出发点,从而在企业管理领域里如“疱丁解牛”一般大显身手,成为真正的企业治理专家。
1、国内企业在前进,管理者却总想着外面世界的精彩
在我多年对国内企业的观察、分析与研究的经验中,发现中国企业总是在通往现代管理的道路上犯一些重复低级的错误。
实事求是来讲,国内企业,尤其是经过近十年经营仍然能够生存下来,并且依然保持了一定活力的企业,它们在管理硬件上已经是鸟枪换炮,在软件上也是类似于现代企业管理的部门林立,企业系统已经或正在准备运行世界流行的系统软件,在人才素质上也是有了大幅提升,大学生在企业中的比例越来越高,甚至于在企业文化积累和管理经验总结上,都有了系统的整合。
但是,我们走进很多国内企业,通过各种关系与不同企业的人联系和交流时,或者是走近那些最基层的工作人员,走近那些基层干部,甚至是一些中高层管理干部,我们都会有一种类似的发
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