这两天我突然心血潮,屈指一算,在家SOHO三年了。当初知识经济如日冲天,网络泡沫绚丽夺目,我身无大志,随波逐流,选择了SOHO。如今全球互联网泡沫幻灭,知识经济也没人提了,我却不改初衷,SOHO依然。能够苟且活着,最重要的生存体会是:SOHO也要代理。
一个人选择SOHO,无非是为了避开恼人的办公室政治,省去上下班时间,自由地安排工作和生活。开始我的感觉良好,渐渐便发现不对了,主要是心理方面的出了问题,之后又不知怎么处理好客户关系。有些人SOHO,纯粹是公司的安排,是一种分散式管理,员工在家工作,却可以通过互联网定期接授和提交任务,效率倍增。我自以为不一样,因为我是老板,也是员工,一切自作主张,别人不能给我安排工作,我想干就干,就歇就歇,自由自在,神仙一般。但不久之后才发现,这样的幸福生活完全是虚拟的。
因为我必须直接面对客户,这给SOHO生活带来麻烦。你不可能让什么人都到家里来。家和办公室有两种不同的功能,这是工业社会的进化结果。进办公室的人不一定适合进家,进家的人不一定适合到办公室。陌生人如果随意出入你的卧室,自由就没有保障。幸好我有办法处理,就是购两套房,挨一起,一套办公,一套办私,由独立的大门进出。那种将家和办公室完全混合的结构不宜SOHO。问题是,即便我将客户和亲朋区隔之后,SOHO也不太顺心。因为你不能老让客户找你,你必须为客户提供上门服务。偶尔出门,当然是对SOHO生活的有益调节,但老到客户那里上班,SOHO又为什么呢?
我们SOHO,不就是为了远离人群,逃避人际交往吗?如果老要面对客户,到客户那里上班,SOHO的意义就被解构。一句话,SOHO的理想工作方式是“对事不对人”。现在一单生意谈来谈去,好几回合才能签署合约,实在是件恼人的事。如果这样的事能够躲开,就能省出大量的时间来干自己喜欢的事情。这样一来,“SOHO代理”就成了一种近乎完美的解决方案。
细想之下,我有三种业务需要“SOHO代理”。第一种是企业顾问服务。我发现最佳办法是别人去接待客户,我躲在幕后,需要出面时才露脸,合同可让别人的公司签——当然我签也行,我只负责项目的策划和监督。这样一来,我就省下大量与人打交道的时间,可以专心做好本职工作。
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