出版社： 中信出版社
定 价：￥28.00元
内容提要
本书针对直销从业者普遍存在的沟通不力问题，结合作者8年的从业及培训经验，从“一对一沟通”、“一对多沟通”两个层面，给出了克服沟通障碍、实现高效沟通的实用方法，旨在帮助广大直销人员学会在更短的时间内说服客户购买产品，成为沟通高手。本书大量运用了故事、比喻与幽默，使人在轻松阅读的同时，收获宝贵的经验与技巧。
作者简介
凭借《超魅力直销沟通》、《团队精神与领导力特训》、《互动式讲师特训》等品牌课程，金克言已跻身中国培训界知名训练师，他的演讲灵活多变、幽默风趣、实战性强，从日常生活事物发端，却总能带给人无限启发与激励。同时，他还为可口可乐、中国移动、安兴纸业、森域服饰、长鸿宽带等企业提供实战销售、领导力、团队精神方面的培训。
目 录：
前言
附：测测你与客户沟通的能力
第一部分 一对一沟通
第一章 我闯了沟通红灯？
红灯一 说得太多
红灯二 直接否定对方的观点
红灯三 对客户了解不足
红灯四 辩论
红灯五 自以为是
其他的沟通红灯
附：测测你对沟通了解多少
第二章 沟通前的准备
准备一：了解对方的情况
准备二：调整你的形象
准备三：调整你的心态
附：测测你给客户的第一印象可好
附：测测你善于沟通吗
第三章 沟通成功的关键
沟通，5分钟就够
真诚制胜
关键一：赞美
关键二：寻找共同点
关键三：谈对方感兴趣的事
关键四：聆听
关键五：找准需求
附：测测你善于鼓励客户说话吗
第四章 沟通的方法
方法一：认同突破法
方法二：类比沟通法
方法三：故事沟通法
方法四：发问沟通法
方法五：人格沟通法
方法六：逆向沟通法
方法七：正反沟通法
方法八：痛苦快乐交替法
方法九：情感沟通法
方法十：心理铁撬法
方法十一：标签沟通法
方法十二：资料沟通法
附：测测你的沟通是否良好
第五章 沟通高手的六种武器
武器一：富有姿态
武器二：认同与接纳客户
武器三：缜密的沟通思路
武器四：随时处于沟通状态
武器五：针对客户的性格进行沟通
武器六：保持精力充沛
附：测测你是否讨人喜欢
附：测测你的沟通技巧
第二部分 一对多沟通
第六章 魅力四射的直销演讲
标准一：有力的开头
标准二：简洁
标准三：生动与幽默
标准四：互动
标准五：创新
标准六：“你”的运用
第七章 像大师一样演讲
策略一：适当重复
策略二：结尾有力
策略三：引用巧妙
策略四：叙中夹议
策略五：注重互动
策略六：增强感染力
第八章 可复制的实战案例：说服你的客户
门罗促动顺序
高绩效演说营销
实战案例
附：如何激励销售队伍
- 【郑重声明】
- 免责声明：成功领袖网登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着成功领袖网赞同其观点或证实其描述。以上内容仅供网友学 习与交流，无意侵犯版权。如有侵犯您的利益，请告知。我们将尽快删除。
基本信息- 作者：佚名
- 来源：中信出版社
- 阅读：
- 时间：2006-12-22
-
相关信息- 直销能否成为中国保健品企业的救命稻草
谁能摸准中国直销的命门？
传统直销奖金制度的简单解析
直销专家:玩制度团队网络 坑害“塔底”直销人
回复奖金制度倍增法和我的直销合法吗？
直销企业的牌照“抑郁症”？
（准）直销企业领导人爱心感言
直销企业的牌照“抑郁症”？
（准）直销企业领导人爱心感言
点击排行
评论排行- 此栏目下没有推荐文章
