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天狮集团崔景玉:润物细无声的知识管理推进

从来没有想过自己的职业会和“知识管理”搭边,偶然的机遇让我走进了知识管理领域,并且亲自引进并实施了天狮集团知识管理项目,该项目的成功让我始料不及,目前天狮集团KM项目已经渗透进员工的日常生活,开机第一件事情就是登陆集团KM系统,如果我们的服务器罢工,我的电话会被打“爆”。

目前天狮集团的知识管理从以下几个方面推进:

员工生活、日常事务方面:日常事务虽然琐碎,但与每个员工都息息相关,是大家最关注的地方,我们将食堂每天的菜谱发布在KM上,实现网上订餐;在会议室管理的问题上,我们也通过自己的开发实现了网上预定,只要用户打开页面就可以看到当天会议室的资源、使用状况及相关信息,避免了会议冲突事件的发生。

信息沟通方面:为了便于不同级别、部门之间工作汇报、交流,我们运用了内部沟通模块。它不但传送附件速度快,具有电子邮件的特性,而且比电子邮件更高效、快捷,可以将所有沟通人置于同一平台上,沟通信息在同一页面显示。内部沟通模块保密性强,只有被选择参与沟通的人员才能看到具体沟通内容,其它员工则无权查看,信息发布后便不能删除,可使沟通内容长期保留。

员工培训方面:以往公司的中、高层培训后,大都是将培训课讲往网上一传就完毕了,殊不知很多与培训相关的信息与资料就此浪费。为了改善这种情况,我们将培训信息做成网页,以专题的行式发布在KM系统中,供全体员工了解、学习,扩大培训的覆盖面。

在行政管理上:帮助建立符合

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    开展知识工程建设的若干体会
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    通元软件知识管理系统解决方案
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    基本信息
    • 作者:佚名
    • 来源:不详
    • 阅读:
    • 时间:2007-1-22

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