2006中国旅游市场发展趋势及中小旅游企业的风险和机遇

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——在中国旅游业创新论坛暨同程网第四次全国会员大会上的演讲

在刚刚过去的2006年，中国旅游市场发生了一系列结构性的重要变化。消费需求升级，投资主体多元化，主流营销方式发生改变，全新盈利模式不断涌现。广大中小旅游企业开始面临新的市场问题，感受到日益增长的压力和危机。如何通过产品服务和经营思路的持续创新，在压力下求生存，在竞争中求发展，成为摆在中小旅游企业面前的一个严峻课题。 2007年1月4日，中国旅游业创新论坛暨同程网第四次全国会员大会在无锡召开。来自全国1458家旅行社和景区的旅游经理人齐聚太湖之滨，共同探讨中国旅游业的创新发展问题。此次会议由同程网和无锡旅游局联合举办，在国内首开政府和旅游网站、旅游经理人携手合作之先河。会议得到了无锡市委、市政府的全力支持，中共江苏省委常委、无锡市委书记杨卫泽到会发表主旨演讲，无锡市长毛小平参加开幕式并做主题发言。会议期间，主办方围绕创新主题，举办了一系列论坛和研讨会。笔者应邀在大会上做了主题演讲，并以同程网战略发展顾问的身份，主持了“旅游新产品新思路研讨会”分论坛活动。为了让更多的旅游同行了解此次大会的最新信息，笔者将演讲内容稍作整理发表如下：大家好！首先感谢同程网和无锡旅游局的精心安排，让我们能在美丽的太湖之滨、在同程四大再次相聚。刚才世界旅游组织的营销专家徐汎老师对旅游营销新趋势做了深入分析，下面我谈谈国内旅游市场的发展趋势。先说一下市场。市场的根本问题就是供和需。没有供给和需求，市场就不存在。我们研究市场趋势，其实就是研究供需关系的变化趋势。从旅游产业链的纵向视角看，旅游市场中的供需双方是相互联系和相互影响的。要看清旅游市场的发展趋势，我们必须对旅游产业链上的五大市场——政府市场、资源市场、产品市场、需求市场和企业市场，逐一进行研究。与之相对应，我对旅游市场的趋势研判，也从五个方面来谈：一是宏观政策，二是旅游投资，三是产品供给，四是消费需求，五是旅游企业。 一、宏观政策有收有放 从营销理论来讲，政府市场主要是指非营利性的具有集团购买力的政府买方市场。不过，在目前的中国旅游市场中，政府实际扮演的角色是比较复杂的，远不是一个“政府市场”的营销概念所能涵盖。比如，对于国内的旅游规划公司来说，政府就是一个最大买家，政府市场就是一个具有旺盛需求和强大购买力的主要买方市场。但是，对于广大中小旅行社来说，政府则又扮演着行业指导者和管理者的角色。而对于旅游景区来说，政府既是旅游投资的政策制定者，又是参与市