中华汽车一直是国内最具代表性的优良企业，不仅在汽车的制造与销售上常踞国内的冠军宝座，对於企业 e 化与知识管理 (KM) 的推动亦是国内企业竞相学习的标干。日前 9/28中华汽车应经建会之邀，对於本身所导入以及使用的知识管理系统作一成果发表，为国内企业树立了知识管理的最佳典范。意蓝科技是此次中华汽车KM系统的主要工艺提供厂商，其优异的工艺已多次获得国内外大型企业的肯定与采用。以下是意蓝科技与中华汽车知识管理推动团队的精采访谈内容，对於有心在组织内部推动知识管理的经理人，这是一次珍贵且实用的经验分享。
Q：中华汽车此次KM项目的内部PM人员编制为何？
A：在本公司苏庆阳总经理的全力支持下，此次 KM 项目的负责人是工艺 GROUP 的黄重洲协理，带领知识专业、信息系统、变革促动及集成推广小组等成员共同推动此一项目。整个知识发展项目组织约有20多人，均为各部门单位的适合同仁兼职参与推动，当前并无专职人员。
Q：中华汽车建置KM的起源为何？希望达成的目标与成果？
A：中华汽车对整个KM项目的需求是逐渐形成而且越来越明确的。像工艺部负责车辆工艺的开发，一直以来都有KM的需求，想将成功的经验与工艺妥善整理保存，但却苦无适当的工具；而信息部本身则有信息集成的需求，希望发展一个集成性的工作管理系统可供企业作长远的使用；此外总经理室也意识到整个产业环境的变化，因此着手研究知识管理的导入可行性。
经过充分的研究与沟通，推动部门的干部对於推广KM的必要性已经有了相当的共识，於是开始寻求高阶主管的支持。在2000年上半年内部的深入研究与共识凝聚，下半年的厂商探访与成功案例参观，中华汽车对於自己所需要的KM已经逐渐成形。监于於知识管理是长期推动的工作，中华汽车订定了一个2005年的知识发展愿景，「成为大中华地区知识型企业标干」，作为内部职工沟通与项目发展方向上的指导方针。
Q：中华汽车的KM是由中阶干部开始推动的，请问要如何寻求高阶主管的支持？
A：对於寻求高阶主管的支持，有几个关键点是很重要的。
首先，要有适当的项目负责人，愿意积极对高阶主管沟通KM的观念以
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基本信息- 作者：佚名
- 来源：不详
- 阅读：
- 时间：2007-1-29
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