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管理是一种“很难说”的艺术。基于环境的不确定性、企业以及管理者个人的特色，管理具有鲜明的个性和艺术性。但同时，管理又是一门科学，必须要从这些个性中找到共性，要“知其然”，更要“知其所以然”。也即，管理是有规律可循的。虽然管理工作的表现形式多种多样，但其本质都是协调，就是要使表面看来似乎矛盾的方面达到和谐统一，有机结合。
在这些矛盾当中，最根本的一对就是人类欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾，正是由于这对矛盾的普遍存在而突显了管理的重要。
综合地看，管理就是依据事务发展的客观规律，通过综合运用人资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。其关键在于用科学的方法和手段来配置各种资源，目的则在于以有限的资源尽可能多地满足人们的欲望。
说得通俗一点，管理活动可以归结为“让人做事，以取得预期的效果”。因而，管理要回答的问题包括“让谁做”、“如何让”、“做什么”以及“如何做”。首先，“让谁做”要解决的是组织结构的设计、内部权利义务体系的构建、人员的组织与配备等人力资源应用问题。一名好的管理者往往能做到“知人善任，用人所长，容人所短”，充分利用手中所有的资源，使其发挥最大的效用。“如何让”要解决的是领导、监督与激励的问题。有效的管理究竟应该选择独裁还是崇尚民主，应该采用启发式的领导还是听任自流，都取决于企业当时所处的环境，企业自身的条件和组织文化，以及企业家的领导风格。这也从根本上决定了管理的多样性，成功的企业各有各的“秘笈”，不是任何成功的模式都是可以拷贝和仿效的。接下来，“做什么”关系到组织的宗旨与目标，这是衡量管理是否“有效”的关键。管理的作用就是要“做好对的事”，什么是“对的”事，什么才是组织的目标，什么只是实现目标的手段和过程，这些概念的区分是管理的基础。只有明白了究竟应该做什么，也即“作对了事”，追求“高效率”才有意义。最后，是“如何做”，也即在确立了组织目标，找到了合适人选之后，到底应该如何去实现组织目标？这个问题涉及的面最广，整个过程追求的是组织资源的合理配置与利用，追求的是“效率”。
由此，我们可以发现，管理是一个环环相扣的系统，是一个有机的整体，管理需要系统性的思考。管理的各项职能在日常的管理活动中往往同时出现，很难找到明确的界限。组织出现任何管理问题，可能是因为某件事“没人做”，或者是“没做好”，又或者是负责该项工作的人根本“做不好”。“没人做”涉及到组织结构设计以及计划的严密性问题，导致出现岗位的空缺；“没做好”则涉及到领导、监督与激励的问题，即控制出现偏差；“做不好”则涉及到人员选择和培训的问题，责任可能出在人力资源经理的身上。所以，可以说，管理是一个系统性的工作，需要各方面的有机配合，任何一个环节的偏差，都有可能影响最终目标的实现，即所谓“差之毫厘，谬以千里”。
基于管理自身的特点可见，学习管理往往是一个困难的过程。学习管理，需要学会螺旋式的思考方式，由表及里，再由内而外；从简单到复杂，再由复杂回复简单；从陌生到熟悉，再将熟悉化为陌生；由点及面，再由广博走向纵深，等等等等，诸如此类……
首先，要由表及里。从问题的表象着手，发掘问题的本质。再由内而外，在解决问题的同时，不断扩展其外延，找到其不同的表现形式（也即找到类似的问题），总结规律性的解决方法，并预测未来再次发
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基本信息- 作者：佚名
- 来源：不详
- 阅读：
- 时间：2007-2-5
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