――AMT管理咨询北京分公司总经理
知识是人们在实践中获得的认识和经验，是应用事实和规则的能力。而知识管理则是协助企业组织和个人（People），围绕各种来源的知识内容(Knowledge)，利用信息技术(Technology)，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值(Value)的过程(Process)。
知识管理最主要的功能是把你的企业变成一个可积累的企业！一个可积累的企业才有持续做大的可能。比如你到国际比较优秀的大型企业中会发现，入职以后有大量的文档、表格供你使用，做事情的流程和注意事项，这是企业在反复的实践中积累下来的宝贵经验，形成了表单、模板、操作手册、作业指导书等一系列的参照物，这是给新人的最佳指导。
知识管理的第一重境界－手中有剑，心中无剑
AMT管理咨询有非常好的知识共享文化，有内部的知识管理平台，经过近几年的发展，已经日积月累保存下来了非常有价值的几万篇文档，企业管理中所涉及的方方面面的问题，从战略到组织、从流程到绩效到生产管理等等，都可以在AMT咨询的内部知识库中找到，如此庞大的知识体系都供AMT的员工学习。所以，当你拥有了如此庞大的知识库的时候，你突然感觉无从下手，所有信息都想猎及，所以，一时之间在脑海中灌输了很多知识，但却大部分不能，也没有时间深入探究、知其根由。这种情况，可谓是手中有剑而心中却无剑。
知识管理的第二重境界－手中有剑，心中有剑
经过一段时间的洗练过后，以往所看到的、了解到的知识逐渐在应用的过程中呈现出来，我们也慢慢理解了这些知识产生的背景、为什么是1、3、5的结构而不是2、4、6的结构。了解了这些知识可以在哪些地方有用武之地，通过这些知识将会开启哪些方面的核心问题，此时，我们才对知识有了自己的理解，才能感受到一个知识在解决问题的时候给予我们哪些帮助。
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知识管理的第三重境界－手中无剑，心中有剑
当你掌握了一定的知识后，你对知识的整个结构已经在内心形成一个框架。这时你的价值逐渐凸现出来，你也因此变得更加忙碌。拿我在AMT的经历举例，一段时间，AMT咨询的知识库更新极快，几十个项目同时进行中，知识库不断更新着大量文档，这些文档都非常具有价值，但我却没有时间一一浏览，这时，我怎么办？只能依赖我在内心已经形成了知识框架，在我需要什么知识的时候，有方向性的去找，去看，你具备针对一个问题，将很多知识融合以帮助自己解决他的能力了，这就进入了知识管理的第三重境界，手中无剑，心中有剑。
知识管理的第四重境界－手中无剑，心中也无剑
作为一个专业的咨询顾问是需要和不同层次的人对话，并且能很好的换位思考，理解对方不同的思考出发点的。你需要对每个人的知识领域，对每个人的知识结构都有了很好的了解和把握，能够和不同层面、职位的人对话，进行交流。做咨询顾问有个很重要的能力就是沟通能力，而沟通能力正是你背后所积累的知识架构和知识资源的一种体现。
知识管理在不同的人身上可能都会经历上述的这些阶段，并且在这些阶段的磨练中逐渐成长起来。我回到母校感觉很亲切，这是我们笑谈的知识管理的四重境界
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基本信息- 作者：佚名
- 来源：不详
- 阅读：
- 时间：2007-2-5
-
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