知识管理吃“螃蟹”

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知识管理吃“螃蟹”

知识管理（KM）从2000年开始在国内企业中兴起。像ERP等信息系统一样，KM同样面临着获取管理层支持、全员参与，以及与业务结合的挑战。这使得KM实践在我国尚处于起步阶段。

2006年，一直对对知识管理比较重视的青岛啤酒，开始有了实质性的进展。“几年来，公司一直在进行企业改造，面对上百年的企业历史，怎样能承前启后、继往开来，继承哪些，承接哪些，我们做了深刻反思和战略研讨。” 青岛啤酒股份有限公司企业管理部部长乔向红这样告诉记者。

乔向红所领导的企业管理部承担了企业组织架构设计、经营方式与模式的设计，以及企业的运行规则机制等流程的制订。去年进入实质阶段的知识管理项目也是由该部门来负责。

如何把青岛啤酒的百年积淀变成有价值的知识资产，去进行分享、管理和经营，这一直是乔向红在思考的问题。“青岛啤酒拥有的是技术、质量、品牌和信誉，这些无形资产对青岛啤酒来说至关重要。但知识一定要靠经营，没有经营的知识可能就不是财富，只是一种资产。”

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