知识管理吃“螃蟹”

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知识管理吃“螃蟹”

“我们的知识点很多，到处都有发光的金子，但没有人去识别它、挖掘它、提炼它。” 乔向红称。由于没有建立成体系的知识管理，在知识收集、管理、更新以及应用上，没有形成一个连续的管理过程，众多的知识被淹没或者是没有发现，至少没有很好地重复利用起来。这些知识永远只能是埋藏在地下的宝藏。“只有靠知识管理才能为青啤所用，为合作伙伴所用，为社会所用。”

与此同时，啤酒行业竞争日趋激烈，南有“珠啤”北有“京啤”，使得这家“酒香不怕巷子深”的国营企业面临提升竞争力的挑战。将个人能力打造成组织能力，这是提高整个组织核心竞争力的需要。“也是青岛啤酒实现国际化大公司目标的必由之路。”

分享百年积淀的沉重压力以及市场的激烈竞争，使得青岛啤酒“现在把知识管理上升到公司的战略规划中非常重要的组成部分。” 乔向红表示，青岛啤酒现在意识到，组织能力是不可复制的核心竞争能力，是创造差异化的最佳能力。知识管理则是打造组织能力非常重要的组成部分。“将知识管理能力构建成青岛啤酒的核心竞争力，靠知识管理去打造不可模仿和不可复制的核心竞争能力，这就是我们为什么做知识管理的主要动因。”

2006年通过与蓝凌公司的合作，青岛啤酒在知识管理上确立了三步走的规划。第一步是先把知识管理体系建立起来; 第二步是把知识管理体系通过IT平台去实现，就是要落地在IT平台上，IT系统要建立起来; 第三步则是现有信息技术资源的整合，包括现在已拥有的ERP、OA、EHR等等。

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