知识管理：热身盼上场

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知识管理：热身盼上场

知识管理和业务流程的融合俨然成为一种趋势，在哪些业务需要融合，那些业务需要优先融合？这个问题上，我们发现针对“市场和客户分析”、“新产品开发管理”、“市场和销售管理”、“人力资源管理”、“信息管理”和“战略管理”等这些业务流程的需求比较突出。

在业务融合上，我们可以看到基于市场的分析和管理、产品创新、人力提升和信息管理上知识管理将得到广泛的应用。

挑战：亟待明确发展战略

相对于已经有76%的机构具备明确的战略规划而言，只有49.36%的机构表示具有了明确的知识管理战略规划。

86%的机构认为有必要制订知识管理战略规划，但在由谁制订知识管理战略规划方面，不同的机构有不同的选择，知识管理实施主体的不明确也导致实施难度的增加。

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