打造核心竞争力的第一步:定位你的独特卖点
什么定位?定位是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。比如: 麦当劳=速食店,微软=软件的霸主,沃尔沃=安全,格兰仕=微波炉,比尔盖茨=世界首富,没有人会说他是科学家,因为他给人的印象就是世界首富。李嘉诚=华人首富,没有人说他是股票大王,因为他给人的印象就是华人首富。卡耐基=人际关系专家。麦克尔杰克逊=摇滚之王。易中天=三国专家。 一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业,他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。你如何去找到一个专属的字眼,深入人心,这就是定位。 说白了,独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。 世界级的品牌靠什么说服消费者? 你为什么要买沃尔沃的车子?――因为它安全嘛。 你为什么到沃尔玛去购物?――因为它天天低价。 你为什么买海飞丝?――因为它可以去头屑。 你为什么用云南白药?――因为它是祖传秘方。 你为什么要喝百威啤酒?――因为它是是全世界销量第一的啤酒。(消费者会认为销量第一就是最好的) 问题是你如何找到自己最好的定位,这才是问题的关键。 常用独特卖点: 1、有很多的选择,产品的宽度和深度(当当网书店、沃尔玛、玩具反斗城); 2、低成本取胜(格兰仕、英国维珍航空、中国春秋航空); 3、方便,比如地理位置、货源充足、递送迅捷、24小时服务(便利店、Seven-Eleven、惠普大力推行7×24快速服务。); 4、提供意见及协助(瑞典的利乐,是做奶制品包装的,他依靠自己的超级服务,帮助奶制品企业成功,自己的成功也就是必然的了。); 5、一流的产品品质(日本、德国汽车质量较佳的观念让它们获得了消费者的欢迎,因此销售超越了美国汽车。); 6、与众不同的源地或出生(香奈儿来自法国,Swatch表来自瑞士,奔驰和宝马来自德国,法国的香水、瑞士的手表、德国的汽车举世闻名。); 7、物超所值的服务(德国的shindlerhof,一家做会议酒店的企业,他们创造了100多种打动客户的服务客户的服务内容;万豪(Mar riott)酒店提供快速退房服务;维京(Virgin)航空为商务舱旅客提供免费豪华轿车接送服务。); 8、比正常范围更多、更长的保证或担保(很多白色家电;摩托罗拉曾经提供七天免费试用,结果卖得很火爆); 9、历史的优势(国窖1573、云南白药、同仁堂、张欲葡萄酒); 10、立即可用或总有存货(立即洗照片;达美乐比萨提供即刻服务); &nbs
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