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• ·通用汽车公司的档案管理
• 2006-11-30 11:00:26
• 项目背景——通用汽车面临的问题： 　　作为全球最大的工业企业，通用汽车深知保持竞争优势、及时推出新车型是非常重要的。通用汽车拥有1650亿美元资产，全球超过50万名的员工储藏了丰富的知识资源。在通用汽车北美公司，档案管理系统用来管理工程档案的从起草到发布等一系列流程。同时又是工程师获取知识的中心点。 　　通用汽车北美公司负责Chevrolet，Pontiac, Oldsmobile, Buick,

• ·是惠普的错吗？——知识管理要想获得成功就必须与业务工作紧密结合
• 2006-11-30 11:00:26
• 中国惠普前高层领导所谓对知识管理有“只能锦上添花，不能雪中送炭”的观点，也就是认为惠普在面临IT冬天及变革中，知识管理起不了什么作用，而在事业稳定、效益日增时，知识管理才更有效果。看来，正是这种观点为中国惠普知识管理实践失败埋下了祸根。　　知识管理不能“雪中送炭”，也不是“锦上添花”　　现在，知识管理的观点很多。有从目标去阐述的，有从价值去阐述的，有从过程去阐述的，有从内容去阐述的，还有从方案去阐

• ·毕马威、惠普等培训“竞争情报”高级经理人
• 2006-11-30 11:00:26
• 据一直致力首都信息化建设的北京信息产业协会介绍，为了推动中国企业建立面对竞争的战略，推动我国企业经营管理信息化事业的发展，北京信息产业协会力邀美国竞争情报（Competitive　intelligence，简称CI）专家协会（SCIP）、毕马威管理咨询公司、美国Frost　&　Sullivan公司、HP咨询、康斯咨询公司、北大信息管理系等业界权威机构，并与它们携手推出国内最强师资阵容的“中

• ·美国企业的两种知识管理模式
• 2006-11-30 11:00:26
• 经理们越来越重视潜藏在本公司的知识和本公司外部可以利用的知识，以及如何管理这些知识。实例中A1、A2、A3和B1、B2、B3企业采用的知识管理模式分别具有这样的共性：前者，知识被编码、贮存在数据库，公司任何人都可以通过计算机网络直接调用；后者，知识与知识的所有人没有分离，他的知识通过人员的直接交流得到传播和分享。哈佛大学教授汉森和罗利亚（Hansen and Nohria）将它们分别称为编码管理模

• ·知识管理，企业竞争的发动机
• 2006-11-30 11:00:23
• 引言　　知识经济与信息革命的浪潮在全球范围席卷而来的同时，也对中国的经济发展产生了巨大的影响，不可避免地迅速改变着企业的经营管理模式与未来发展。在这一过程中，具有全球广域范围和多专业深度的庞大信息资源在为企业带来更多生产、合作、商业往来的机遇的同时，全球化的市场竞争也必然给没有准备好迎接这一革命的企业带来巨大的挑战。而知识管理概念在近年来的兴起，更极大地冲破了传统意义上人们对信息的认识与理解桎梏，

• ·知识管理的组成
• 2006-11-30 11:00:23
• --- 休斯空间通讯公司是世界上最大的通讯卫星制造商。它希望员工在进行一些非常复杂且长达数年的项目时，能避免重复劳动，从而节约时间、精力和金钱。因此，它为整个机构的员工建立了一个内部的知识高速公路。 ----大型能源康采恩英国石油公司则希望在世界各地需要解决问题或制定决策时，能确保迅速地找到正确的知识来源。为此，它围绕着与88项公司主要资产相关的知识、流程和技术调整了全球业务。 ----建筑工程公

• ·用友支撑东北信息化
• 2006-11-30 11:00:22
• 作为中国著名的财务软件和管理软件供应商及服务商，用友曾帮助国内30余万家企业成功地进行了信息化的实施工作。用友如何看待东北信息化的现状？自身的信息化建设情况又如何？记者就这些问题采访了北京用友软件股份有限公司沈阳分公司总经理刘曙光。 　　东北信息化：大有可为 　　刘曙光认为，先进的技术只是信息化建设的外在手段，所以企业在进行信息化建设的过程中，不应一味地追求技术的先进，而是应把关注的重点放在改善企

• ·非典时期的CRM
• 2006-11-30 11:00:22
• 在过去的几个月里，SARS肆虐着北京。北京是中国的首都，亦是政治、经济、文化的中心，更是数以万计的企事业单位的总部所在地。在这样一个特殊的地点、特殊的时期里，我们所拥有的正常的工作、生活秩序，已经被彻底的打乱了。我们不再看到街头的熙熙人流，大多数人都窝在家里，不休的通过各种途径和方式，了解和谈论着这场灾难。 　　　　没有准备的突然变故，使人们付出了巨大的代价！　　零售业、旅游业、餐饮业等等，众多行

• ·用友、金蝶争相超越ERP 两大厂商殊途同归
• 2006-11-30 11:00:22
• 管理软件是一块概念丛生的土地。ERP风光了几年，尚未被中国企业普遍应用，一场关于“ERP是否过时”的讨论已经油然而生。　　近两个月，金蝶开始投入前所未有的激情，宣扬自己的“企业应用套件”EAS。伴随这一战略而出的，是“ERP将成明日黄花”的惊人论调。　　用友立即大唱反调说，ERP至少还有5年的路。然而，5月26日，用友却突然也开始鼓吹ERP的升级概念，只不过它的应用套件叫RTE。　　金蝶的产品领先

• ·著名网站KnowledgeBoard建立中东欧知识管理版块
• 2006-11-30 11:00:22
• 曾在2002年10月被哈佛商学院评为“最好的知识管理网络”的KnowledgeBoard即将推出一个东欧版块。 　　随着整个欧洲越来越快的醒悟到知识管理的重要性，东欧急需关注，研究和采用西方知识管理的手段，工具，中东欧国家也需要理论和设备，增长知识管理的知识。所以这次，KnowledgeBoard启用了一组在中东欧工作的知识管理专家来建立这一中东欧知识管理版块，这些专家是： 　　Amir Faza

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