下面的事例并不少见：
营销总监：“本月的销量必须给我超额完成，否则别回来见我！”
区域经理：“……可是……”
营销总监：“没有可是，我只要结果，只要结果，明白吗？”
结果是，销量没有完成，区域经理也果真没有再回来见他，另谋他就了。剩下营销总监一人收拾烂摊子。
在这个案例里面，结果是双输的。区域经理辛辛苦苦开拓的市场，没有等到结果，就黯然离去，到新公司还得从头做起。营销总监辛辛苦苦帮下属培育市场，最后销量没有得到，辛苦培养起来的人也走了，鸡飞蛋打，还得收拾破败的残局，重新培育市场，重新招聘新人。
如果当时这位营销总监可以柔性一些，这样的状况会怎么样呢？请看另外一个案例。
营销总监：“本月的销量必须超额完成，否则我们没有脸面面对公司上上下下！现在你遇到什么问题，需要公司和我提供帮助的，先列出来，我们一起解决。”
区域经理：“现在最大的难题是，竞争对手和终端搞了一个很有吸引力的联合促销活动，拉走了大批的客户，我需要公司能策划一场有针对性地促销活动，把客户夺回来。”
营销总监：“针对这个促销活动，你明天下班前拿出一个方案来，我们研究一下。”
区域经理高高兴兴地准备方案，方案通过以后，区域经理全力以赴，销量的完成指日可待，双赢的结局出现了。
两个案例的不同结果，显示出了刚柔相济的领导风格的高明之处。“本月的销量必须超额完成”，潜台词是“你一定要完成任务”。“否则我们没有脸面面对公司上上下下！”，潜台词是“我和你是一个战壕的，完不成任务对你对我都没有好处，完不成任务连我也保不住，更保不住你了，所以一定要完成。”“现在你遇到什么问题，需要公司和我提供帮助的，先列出来，我们一起解决”，潜台词是“任务虽然很艰巨，但是我和公司会给予你足够的支持，你不是孤军奋战，你要有信心。” “针对这个促销活动，你明天下班前拿出一个方案来”，潜台词是“方案是你拿出来的，如果你再不全力以赴，看你怎么解释。”刚柔相济，可谓让下属“心里暖洋洋的难受”啊！暖洋洋的是领导的关心和支持，难受的是任务的艰巨。
那么刚性营销总监如何对下属实行柔性管理呢？根据我个人多年的营销团队管理经验，给出柔性管理的几条措施，以供大家参考。
1、 第一时间记住下属的名字
每一个下属都希望受到上级领导的赏识与尊重，而记住下属的名字，其实就是对下属的一种无形尊重。我在任某公司事业部总经理的时候，部门上下30多个人。走马上任的第一天上午，我只是简单地和每一个下属都认识了一下，讲了几句话，就结束了。中午，到食堂吃饭，我碰到下属时，非常热情地随口叫出他们的名字，李志刚、赵明亮、邱野……一口气叫出了十几个人的名字，他们都有些欣喜地回应着。事后，有一名下属来到我的办公室对我说，“尚总，原本我已经打算离开这家公司，但现在我决定要继续留下来，真没有想到，刚见一面您就记住了我的名字，真让我感动。同时，我感觉您真的很职业和专业，我相信您会
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基本信息- 作者：佚名
- 来源：不详
- 阅读：
- 时间：2006-11-30
-
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