看下面的营销人员是如何借公司之力治窜货的:
王是某空调品牌区域经理,2004年10月某天,接到批发商甲打来电话:邻省乙批发商将200套工程机窜至本区域A处,要求王火速处理,并明言:因窜货数量甚大,他很生气,如处理不当的话,后果将很严重!
时值淡季,网络刚启动不久,新客户尚在培育中,王很清楚若处理不好,将意味着什么!
在大致了解情况后,王马上打电话给分公司经理。听完汇报,分公司经理指示,只要王搜集好相关的证据,剩下的就由他来处理。在得到分公司经理支持后,王马上安排手下两业务代表到A处,想方设法搜集到第一手证据,而自己则到甲批发商处深入了解情况。赶到甲处时,甲正愁眉苦脸,原来乙批发商为加快资金周转,看两区域相邻便利,未经所在地分公司同意就擅自将货放到本区域。王一边安慰客户这是突发事件,一边表态:公司一定会照章处理,给其一个满意的交代。
没过多久,两业务代表带着搜集的证据(乙批发商跨区域销售的发票、调拨单、工程机安装现场照片)风尘仆仆地赶了过来。王和甲马上将这些证据交给了分公司经理。兵贵神速,分公司经理马上又会同邻省分公司经理赶到乙批发商处,在大量的证据面前,乙批发商承认了窜货的事实,并表示甘心接受公司处罚。至此,此次跨省窜货事件圆满画上句号,前后还不到一天半时间!
借力批发商防治窜货
适用症:打击外来窜货、防止区域内窜货
批发商作为一个区域市场的“地主”,在窜货问题上有两面性。一方面,是很多窜货事件的始作俑者,为冲销量,拿更多返利,缓解任务压力,降低库存,加快资金周转,扩大销售网络,获得更多利润,总有把货窜出去的冲动。甚至抱有侥幸心理:“公司说不定抓不到”、“就是抓到了也没多大关系”,有时表现整个一无赖“人家上门来提货,我总不能不卖给他吧?”另一方面,又常是窜货受害者,自己一亩三分地,辛辛苦苦地耕耘,等销量做大了,市场占有率高了,品牌做响了,别人又过来搅和。碰上这样情况,他们一般很少相信厂家会真刀真枪采取措施:“你们厂家还不是希望越窜越好?反正卖的都是你们的产品,窜得越多,你们的销量就越大。”
对于窜货者,一般借力公司,用“胡萝卜”加“大棒”就能搞定。“胡萝卜”主要有:品牌的代理权、公司的返利、政策、资源、各种补贴、残损机的退货等,只要批发商守规矩,该申请的申请,该争取的争取,尽力帮他做大做强;但很多时候光有萝卜还不够,还得经常挥挥“大棒”,给客户念念紧箍咒,如管控协议、物流保证金等,让他想窜也不敢窜。相信没几个批发商会为了“芝麻”而放弃“西瓜”,真要是那样,“不换脑袋就换人”!
这里重点说的是后者,即如何防治区域市场被窜进来。在防治区域市场窜货这块,批发商至少有“四力”可供业务员运用(如图1)。

一、借其声望防窜货
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