广东信强混凝土有限公司规范化管理实施纲要

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要是制订解决采购组织部门的方向、关键与重大的管理问题；二是工作标准，按工作岗位拟订衡量、检查工作做得好坏的基准，是用于考评工作人员是否称职的依据；三是运作程序，规定物流采购工作层面各接口环节的运作程序；四是作业流程，更为详细地制订出各项具体业务的作业流程图，明确指导采购人员按作业流程正确执行工作指令，及时完成本职工作任务。这些都是物流采购系统规范化管理之基础，有利于采购管理工作全面走上正轨。本系统需要建立的制度如下：《供应商评估认证制度》、《库存量管制动态卡》、《物流配送、运输与存储规划》、《采购投标管理程序》、《物料收货控制程序》、《物料发放管理程序》、《物料请购审批程序》、《贵重物品领用控制程序》、《采购预期算编制程序》、《采购计划制定程序》、《申购单作业流程》、《请购单作业流程》、《供应商管理程序》、《供应商绩效评价办法》、《物料退货补料控制程序》等。　　五、 技术品质系统： 　　创建之初，我们认为在公司内部基础管理相对薄弱的情况下，应充分认识到“质量是企业生存的生命线”，必须坚持“质量第一、服务第一、信誉第一”的经营方针，必须实施“以优良质量取胜，以优异服务赢得客户” 的战略决策，拓展市场、赢得信誉为主要手段，倡导“讲质量，讲效益，讲贡献，讲拼搏”的企业精神，大力实行“五严”、“五把关”制度，把质量工作落到实处。所谓“五严”、“五把关”就是：严格择优定点，把好原材料供应商关；严格重点工序控制，把好产品生产关；严格产品测试，把好成品出厂关；严肃对待客户来信，把好售后服务关。要使信强公司全体员工具有很强的质量意识，形成领导高度重视，大家齐抓共管、层层落实，产品质量稳定优质的格局。与此同时，尽快做好企业资质认证审定工作，并导入IS9002质量体系认证。　　具体要建立《品质管理手册》、《实验室工作标准》、《实验设备检定计量程序》、《不合格品的纠正及预防程序》、《生产过程质量控制程序》、《原材料检验控制程序》、《客户品质投诉处理程序》等。　　六、市场营销系统： 　　面对董事会及老板提出的3万m3/月的销售目标，对于我们信强公司来说既有压力、又是挑战，为此，我们必须以积极的态度，采取有效对策措施，在较短的时间内优化销售业务流程，使销售业务能正常开展。　　面对建筑混凝土行业市场供大于求的矛盾日益突出，我们面临着较大的竞争压力，在这种严峻的形势下，一是我们要适应市场变化，组建一支能征善战的营销队伍，制定营销策略，加强销售管理，搞好销售计划；二是有力地推行“销售、服务、广告”，三位一体的营销管理模式，以广告宣传为先导，以提供优良服务为后盾，以强化销售功能为动力，扩大产品销售，坚持“两手抓”，一手抓工程大户，一手抓销售业务网络建设，较好地实现由被动销售向主动销售转变；三是实施全程服务工程，事前联系业务，介绍公司经营宗旨和理念，加强客户对公司的了解，增强他们对公司的信心，接受客户订单，与此同时，技术专业负责人对重点工程，大客户要进行现场调查，了解施工现场地理环境，是否有特殊要求，以便我们根据客户的要求及时提供优良的产品，事中进行产品质量性能指标等方面的跟进调查，及早了解客户对我们工作质量和产品质量的评价，针对存在的问

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基本信息

作者：佚名
来源：不详
阅读：
时间：2006-12-21