得渠道,就得了先机。我们分析一下A公司代理早期飞利浦给予的市场政策。代理初期,飞利浦协助A代理公司专人专门处理市场余留的高价机,恢复经销商经销飞利浦彩电的积极性,这个举动对于经销商来说是很受用的。再者,由于A代理公司在终端渠道的关系优势以及飞利浦著名的品牌形象,飞利浦的市场飙升使更多的经销商看到潜力,因此除了大型商场的起始渠道费用较高之外,二、三级渠道建设费用都是由下级经销商通过A代理公司的授权下主动出钱,大肆新建装修专卖店或商场专柜。可以说,短时间内迅速扩张的渠道成本很低,这也使得飞利浦品牌推广费用相对充裕。在此中间,A代理公司将飞利浦彩电的渠道发展到了县级,甚至批发到了广东阳春、雷州、化州、广西博白、荣县、来宾等偏远的小城镇;在广西,飞利浦彩电的市场占有率一度达到25%以上;整个广东、广西销售渠道数量达到300多个。
我们认为,飞利浦实行区域总代理制,渠道权是交出去了,整个销售过程、物流也由A代理公司负责,飞利浦做的就是整合品牌、产品、广告资源,充分提供给渠道强有力的支持和帮助,让A代理公司在操作销售、渠道管理的过程中没有后顾之忧。反过来,A代理公司少了形象专柜、广告费用的压力,可以轻装上阵,在促销活动的实施、对经销商的政策优惠、开拓新市场上面注入动力,因为卖出更多,A代理公司的销售返点更多,经销商积极性更大。
2001年的时候,国内彩电市场竞争更加激烈,整体利润大幅下跌,彩电的价格可以说是到了一周一变的境地了,随着纯平彩电的主流化,超平电视的降价风更是一个比一个猛,以超平电视为零售主力的飞利浦的盈利率开始回落。这时,以往的给予代理商、经销商的优惠政策已经不能照常实施了,在给予A代理公司、A代理公司给予下级经销商的毛利率都有了一定程度的下降。飞利浦开始酝酿渠道收复、产品升级行动,其目的就是欲以低点毛利要挟代理商,降低渠道成本,增进零售价格竞争力。
直接制约终端,肯定不现实。一方面鞭长莫及,另一方面,这些终端零售点毕竟是飞利浦面向消费者的最近通道,搞黄了终端,对飞利浦自己的影响最大。于是,飞利浦向代理商开刀。
由于2001年之前,A代理公司的
销售指标都“轻松”完成,飞利浦给A代理公司2001年的指标明显过高,因为整个市场竞争因素,价格战打得难分难舍,彩电的零售价位大幅度下落,依靠高利润带动销售额的提升显然是不可能的,依靠量的显著提升更是很大难度。果不其然,飞利浦在2001年首次发生销量下滑,下滑幅度达到20%左右,不过表现到终端渠道方面,尚没有伤害到渠道体系。也就在这个时候,厂商合作关系向飞利浦倾斜,飞利浦干预市场的意愿逐渐加强,渠道在这两种力量控制之下,开始出现不平衡。
就这样维持到2002年,由于销售任务得不到强有力的保障,飞利浦开始酝酿更换代
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