飞利浦彩电广东市场渠道振荡的营销解析
升级,液晶、等离子的崛起,索尼、松下、三星等国际品牌相继推出“CDR”、“锐平”、“1250线”等技术概念,就是TCL的“概念电视”、长虹的“精显背投”、创维的“健康逐行扫描电视”其定位也和终端结合得很好,专柜形象和产品形象、广告宣传一致,不脱节,能够给到消费者准确的产品信息和形象信息。飞利浦不到位的产品战略实施丧失了竞争高端市场的先机,表现在终端,其专柜形象明显老化,消费者看到的飞利浦彩电形象明显落后于索尼、东芝,整个产品定位显得不高不低,给销售带来异常尴尬;于是,飞利浦开始启动技术升级工程,推出“数码自然动感”、“逐点晶晰”概念,推出荣获欧洲设计大奖的“画面最鲜艳、颜色最真实”的逐点晶晰系列电视产品,专柜设计也随之更新换代。但这种产品、形象的更新换代执行效率非常慢,从2000年就开始的升级工程,直到2002年才初有成效,专柜上的老型号才逐步清理出去,辅以新技术产品的完全上柜;这对于彩电市场甚至已经到了“一周一变”的局面来说,飞利浦的动作“老了”,没效率哪能有成果?市场竞争就是行军打仗,动作慢一步,就有被敌军吃掉的危险。在宣传层面,由于销售的低落,
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广告费用受到限制,好技术得不到有效宣传推广,这样好产品只有在柜台上顾影自怜,可以想象,新技术高附加值产品是通过广告作为载体的实现,广告没力度,产品就没有知名度,至于销售的达成,只能是看顾客的脸色了。
现代市场的消费特征就是消费者对于品牌的依赖度逐渐降低,产品导入市场,首先要考虑在保证产品竞争力的前提下能够快速卖货,要讲究传播和推销的速度,其次,则要讲究新技术、新产品在广告宣传、推进市场的创意力度,消费者对于品牌尤其是对于国际大品牌更注重接收富于创意的广告。飞利浦彩电的广告基本上都是以一幅生硬的教条式形象出现,远远比不上飞利浦手机的情感生活诉求和索尼的趣味参与性诉求。
速度决定成败市场更重细节
飞利浦在97—99年的快速增长阶段,是利用品牌和渠道速度一举打开困局,赢得先机,华南市场占有率一度达到10%,在整个飞利浦中国区域彩电总额中也是遥遥领先;然而,飞利浦却败在自己的“速度”法宝之上。一者,更换代理商的速度太快,没有对整个市场进行有效的审时度势,过于匆忙的转交代理下家,转换之间难免造成对渠道对市场的动荡不安和虚火表象;二者,品牌、技术升级的执行速度过慢,升级速度跟不上渠道和市场的自然提升速度,造成“猛牛拉破车”的不利后果。
我们看到,在整个过程中,只有渠道是沉默的。代理商的渠道开发优势固然犀利,在单独面对渠道的时候,不同级别的经销商之间的唯一导向就是额定的利润,代理商批发下去,下面的经销商完成再次批发或零售,这个过程是单向的,有效的;厂家在销售遇到阻力的时候搅局,破坏了这种平衡,我们也可以设想,如果厂家决然要收复终端,那么它所设计的“厂商”纽带就应该是闭环的,在这个环境下,代理商/经销商是不能介入的,不能再作用力于渠道,否则就是代理商/经销商的搅局,这对于厂家是极其不利的。这样,按照飞利浦的渠道自主制,飞利浦就应该把代理商/经销商完全蜕变成为一个
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