“还没正式成为CEO之前,我就已经要求高级主管们撰文,谈一谈五年后哪些事情可能会导致企业的失败。这使他们不得不以CEO的视角来思考企业面临的威胁,并理解重大的变革是非常必要的。”
“在设定目标时,我会要求经理对自己的绩效进行评价,打出尽可能高的分数,并列出与之相符的业绩。这会让员工们真正去关注什么是优秀的成绩。”
“耐心听取下属对你工作的反馈。让他们想象自己是CEO,问问如果坐在CEO的位置上,他们会怎么做。”
“战略性探询”
“做领导需要哪些能力?人们已经学到也看到不少了。这些能力是多方面的,包括改变企业文化、聘任并培养人才、调整目标或建立新的企业模式。然而,对于成功的领导人而言,更需要完成的是如何做到那些必须做到的事。”NorelcoConsumerProducts的小巴里德(RobertBaird,Jr.)表示,“当我想获得理想的结果时,最常用的办法就是战略性探询。”
“优秀的主管会很快表述清楚自己的想法,无论这关乎战略、文化还是人员。只有足够聪明与坚定的人,才能做到这一点。”
“然而更困难的是,如何在特定的时间与环境条件下组建合适的团队。无论是战略性事务还是重要的人事事宜,战略性探询都有助于我调整或确认自己最初的想法。通过这一办法,我可以更好地确保决策的正确性,并保证这些决策会由合适的执行者不折不扣地完成。”
战略性探询的流程包括:
准备。明确表述想法并传达期望。
创造有利于交流的氛围。温暖、友善、幽默及一点点的恭维有助于人们放松心情。观察你的对象,对他们的身体语言做出反应。
提出引导性、随意性的问题。轻松地开始交流。然后,提出深入而有挑战性的设想。
将对话深化。
然后切入主题,询问“为什么”以及“为什么不”。
以积极的态度结束会晤。
“最终的结果应是对问题、挑战及机会的更深理解、有效的解决方案,和能为团队带来帮助的清晰的行动方案。”
“鼓励员工超越自我”
突破传播公司(Optimedia)的CEO德雷克斯勒(MichaelDrexler)的建议是——鼓励员工超越自我。“我们每年会设定一定的增长率为目标,根据这一目标设
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