“在我的工作经历中，曾经遇到过一些非常优秀的领导人。他们能把最复杂的全球化事务合理地进行简化。这种能力是非常难得的。我也曾经遇到过一些领导人，总是将简单的事情复杂化，这把手下人都搞糊涂了。同样，这会使下属的工作效率大为降低。”
沃特豪斯总结道：“爱因斯坦曾经说过，要尽可能地简化事情，把可有可无的部分全部去掉。这是一个取得成功的很好的公式。”
“不偏不倚做决策”
Syms服装公司的CEO赛姆斯（MarcySyms）要求自己，在没有了解尽可能多的事实之前，不能轻易做出决策。“我尽量让自己在决策时保持不偏不倚，这样对企业有利，最终也会对客户有利。”
“例如，我们原来只卖男式服装，经营女式与儿童服装并非我们所长，但我们后来进入了这些领域，因为这对客户是最有利的。我们发现，客户最希望从我们这儿得到的，是以折扣价出售的带着我们商标的服装，类别则不限。所以，店铺销售的所有产品价格都不会比批发价高出百分之十以上。”
“我们的广告是这样写的-高素质的客户是我们的最佳客户。那些高素质的客户对折扣产品的质量要求非常得高，而在我们这里，他们便能够得到这样的产品。”
“如果你查阅互联网，你会发现有关领导力的文章数量比其他任何企业管理方面的文章都多。优秀的领导素质包括：前后一致、坚忍不拔、信念坚定、精力充沛、激情澎湃，并言出必行。”
“作为一个女性，我对陈腐观念尤其敏感。我知道，如果决策过于情绪化，人们就可能认为这项决策考虑不周全。因此，当我看到某件事不断升温，可能会使决策过于情绪化时，就会让自己的头脑先冷静下来。”
“要么干好，要么走人”
Zindart公司的CEO加德纳（PeterGardiner）说：“做了几年的管理工作后，我开发出了一套适用于任何企业的评估工具。它主要关注三个问题：我们所做的业务是什么？我们需要的是什么样的企业？应该用什么样的制度来管理与评估我们的行为？”
“得到这三个问题的答案后，就能发现企业的战略方向、支持这一方向的组织结构、需要的人才类型、责任的明确定义、合理的领导层次、应给经理何种经济激励，以及成功所必需的绩效。”
“剩下的，就是要让经理层理解并支持POGO（PerformorGo）命令的意义，即‘要么干好，要么走人’。”
“POGO不只针对经理层，它对CEO同样有效。如果我不能达到预定的绩效目标，董事会就将要求我辞职-要么干好，要么走人。”
“学校里，老师总在强调合作与团队精神，这是更人性化的方法。概念当然都
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基本信息- 作者：佚名
- 来源：不详
- 阅读：
- 时间：2007-3-21
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