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给顾客留下良好的第一印象

  1)出类拔萃的自我包装,这里简要介绍一下:    

     行销专家谆谆告诫涉足行销界的同仁们:    

     在行销产业中,懂得形象包装,给人良好的第一印象者,将是永远的赢家。    


     这话的确是经验之谈。人都是重“感觉”的,第一印象往往决定未来的发展关系。如果在初次见面时,留下的是负面的第一印象,那么,即使你的专业再强,你的个性或能力再好,也很难有机会再证明了。相反,如果你给顾客留下美好的初步印象,你就有机会施展你的才华了。因为“良好的开端,是成功的一半”。

     在与顾客接触中,顾客对汽车销售员第一印象的好坏,完全取决于汽车销售员的外表和态度,即形象,怎样给顾客留下良好的第一印象呢?这就要进行出类拔萃的自我形象包装。

     成功的穿着

     在您拜访一个潜在顾客之前,检查一下自己的穿着很重要。这样他们喜欢您并认同您和他们是同一类的人。如何穿着呢?和您的顾客穿着一样是就很好了。

     穿着是顾客见到您的第一目标,得体的穿着让顾客的心情放松。

     肢体语言

     也许您不信,调查表明超过半数的人认为走路方式是对方认可的重要指标。走路可以看出您的自信心。您不信可以去百货公司看看,一个不介意走路方式的营业员是否会让您反感,因为肢体语言能够表达出一种趋势,那就是您是否自信,或者是否侵犯他人。

     微笑

     微笑如同一剂良药,能感染您身边的每一个人。没有一个人会对一位终日愁眉苦脸、深锁眉头的人产生好感,能以微笑迎人,让别人也产生愉快的情绪的人,是最容易争取别人好感的人。   

     问候

     问候的方式决定于多方面。见面的环境也同样影响着您的问候方式。如果您知道了对方的名字和称呼,那是最好不过了。如果有认识他的人您也认识,不妨稍稍夸奖对方两句。

     握手

    握手能表达您信任、自信和能力。当然有的人或有的场所就不适合握手,也有些人就不愿意握手,所以,您要注意,为了避免和那些不愿意握手的人出现尴尬的局面,您可以保持右手臂微曲放在体侧。当对方伸手时,有所准备。

  

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    基本信息
    • 作者:佚名
    • 来源:嘉兴车网
    • 阅读:
    • 时间:2006-12-19

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