推销人员的基本素质
1、有计划性、行动力、实行力,且能信守承诺
通常,一个人只要接受过相当教育或训练,多少总会学到相当能力。
不到外面跑跑,整天守在公司里东转西转,尽是做办公室工作,访问件数多不起来,更不要说掌握客户情报了。收获成果的推销人员必须是具有行动力、实行力的人。
有了行动力,但不擅长于计划,也颇令推销人员感到棘手。然而,一流推销人员,不仅能按计划采取行动,并且善于利用时间;每次与客户一但约定,必能严守约定日期时间,这也是赢取对方信赖之基础。
2、能了解对方立场,富有弹性
要是不能为对方设想或留意对方,便很难找到共同的话题。一名成功的推销员,必须是一名擅长于诱惑对方说话的人,且能巧妙地附和或提出问题,以及聊起深具趣味性之话题。善于听旁人讲话的人,也才是具有说服力的人。比富有柔软(圆滑)性的头脑,站在对方立场上说话;在必要时,则紧紧把握适当时机,达成交易。
3、有求知欲常自我反省
富有好奇心,经常有从每天所会见的各类人士身上,学到些什么的意愿;必须充分了解自身的行动或态度的缺点在那里、并且努力去改正它。
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