永不说永不,培养成功销售好习惯
> 培养成功销售习惯第一步:认知自我情感管理机制的形成与发展。
自我情感管理机制的重塑:
心态篇:
1、建立情绪觉察
情绪是我们内在的一种重要资源与源动力。当我们想要提升自己,达到更好的状态时,我们首先要明白自己在什么样的状态中,这种状态是否有利于我们达到销售目标,如果不利的话,我们可以有意识的改变什么。
销售是情绪的传递,是信心的转移。如果在销售中感受到双方的情绪不同步或有冲突、摩擦的情况下,销售人员可以做如下尝试:首先,从自我的情绪中抽离,想象自己是旁观的第三方,在这一刻,你感知到原来的这个“你”的情绪是什么:是喜欢对面的这个客户,还是讨厌对方;是享受整个销售的过程,还是希望无论如何都快点结束。而面对“你”的这种情绪,客户相应的情绪又是怎样的?不耐烦、急躁还是压抑?目前的你们之间的情绪是否可以帮助“你”很好地与客户融洽关系,取得客户的信任,从而进行有效销售?如果答案是否定的话,“你”有什么样的选择?“你”是否可以进入到不同的情绪状态?如果可以的话,什么样的情绪状态可以帮助他开展销售?
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