见工时，应聘的是网络销售文员，这个老板陈先生就问：“会发EMAIL吗？”“不会。”“会上传文件、图片吗？”我摇头。“那你会使用贸易通吗？”“我不会。”呵呵，这个老板心里面有底了。最终的答案，他告诉我，“这样吧，陈小姐，过几天，我再打电话通知你过来上班吧！”我心里明白，这是他告诉我，你不用来了。嘿嘿！
于是，第二份见工，就是现在所在的公司，同样的询问条件，同样回答的答案，可是，当老板知道我为学生补过课，在幼儿园教小朋友时，他招了我，也许，老师的形象，在这个老板的心目中，是至高无上的，是值得他信赖的一位员工。
刚进来，其实什么网上的事情真的不会，但我从不会发EMAIL，不会进163网，不会进3721竞价后台，……，我都从同事的手上学到我的心里，当时这些就不说了，说说熟悉网络后的重点－销售。
当我拿到我每款产品的底价时，我摸清了国内网络上的生意，我开始着接第一个电话，：“喂，您好，请问，有什么可以帮到您？”这时，我的心里蛮紧张的，可是，我的声音没有抖。电话那头就会响起：“喂，您好，小姐，不知道你们有没有带报警功能的电子秤？”刚来，实战中，没有人问过这种，可是，我不能露出我是不懂电子秤的人哪，脑筋一转“先生，请问您贵姓？方便留下公司名字？传真？电话给我吗？”多数的人都可以接受这一招，好了，经理或者技术人员来了，我马上为这位询价者报价过去，并且知道了这一款秤的特殊功能，呵呵，学到东西罗！当然，这次销售，也成了我第一次成功的网络销售，也是给自己一个小小的鼓舞。有了第一次的网络实战的成功案例，我更加喜欢接到询价者的电话，更加喜欢贸易通的询价了，每每有人问：“喂，您好，请问贵公司有无带微打的电子地磅？”这个时候，我就知道，我的客户在问我要地磅了，询问这些，我必须要清楚，询问者要我的多少T的地磅，长宽是多少的？这样，我就知道配多厚的磅面给他，给多少号槽钢，还要配什么传感器给他，脑袋里有了这些东西，就不怕了。客户每每要采购一样东西的时候，他是不懂这个产品的，因为采购的工作也挺辛苦的，他不可能像使用者那样清楚每样机器的，所以，我们要解释他采购这样东西的功能及作用给他，当这个采购知道这个机器有什么功能特点后，他就会问及售后服务如何，老实告诉各位用户，通常在我司附近的市级及省级内的各用户，我们都是三个月或者接到电话后，就会上门为客户检测调试机器，这保修范围内，是免费的，如果收取任何费用的话，会被老板开掉的，我司还有投诉电话……，这些，我都清楚的告诉用户，直到我的用户听清楚了，明白了为止。每每到这个时候，电话那头就会传来一声“谢谢。”之后，有些用户，会马上下订单，有些客户，会跟我签合同之后，再下订单，有些人，却考虑几天之后，才下订单，有些人却不然，考虑几个月后，再下订单，注意啦，这类客户，通常，都有可能是大的客户，长期跟您合作的客户；当然，不能排除的，有些人，并不一定选择我司的产品，可我还是努力地在维护我司的信誉，不但要谢谢他打电话过来询价，还要成为他的朋友，当多了之后，如果您没有时间跟他联系，您可以在某月某日，一个特定的日期，给他来个惊喜哟，告诉
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基本信息- 作者：佚名
- 来源：阿里巴巴
- 阅读：
- 时间：2007-4-18
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