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六西格玛神奇法宝 摩托罗拉大放异彩
6σ战略拓宽了质量的定义,不论对于企业还是用户,质量还包括经济利益和实际效用。人们认为质量是一种状态,在这种状态下,供求双方被赋予了能对交易关系的任何方面都进行评估的权力。对质量的新定义的关键在于获得“评估权力”。 </SOHUADCODE>在6σ的世界里,这种权力是相互的。对公司而言,它意味着公司能合理地期望在利润最大的基础上向客户提供高质量的产品;对客户而言,它意味着用户能够合理地期望以最低的代价来购买最优异的产品和服务。

  在推动6西格玛时, 6西格玛已经成为一种管理哲学。这个哲学里,理念背后都有很多工具和方法来支持

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  摩托罗拉公司早在1985年最先倡导和推行六西格玛质量改进理念,并于1986年在全公司推广六西格玛质量改进项目,显著的成效使摩托罗拉在1988年成为第一家荣获美国鲍得里奇国家质量大奖的公司。随之,摩托罗拉公司凭借其在质量管理上的优势一跃成为上一世纪80年代至90年代寻呼机、手机市场的武林霸主。

  不断引进新的管理理念和工具,坚持对创新的实践,摩托罗拉实践中,使六西格玛方法更具有时效性和实践性,从而进一步提高了产品与服务的质量,并在全球电子、电信行业比较低迷的2002年再度获得美国国家质量大奖。从1990年到2001年,整个六西格玛项目给摩托罗拉带来的成本节约达到190亿美元,摩托罗拉通过自己的六西格玛业务开发团队(从事六西格玛项目培训、咨询和实施的团队),向其客户、供应商和渠道合作伙伴提供该管理方法、项目指导和系统支持,并为他们带来了丰厚的经济效益的回报。

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  六西格玛很可能是这100年来,我们学到一切关于品质理论的集结总成。”

  美国品质协会前主席华森

  由于摩托罗拉公司的成功,美国很多著名公司认识到运用六西格玛方法进行管理的巨大价值。通用电气、ABB、西门子等商业机构采用并发展;到现在已是国际上炙手可热的管理模式。其中GE公司借鉴了摩托罗拉的成功经验,从1995年起开始在全公司全面推行六西格玛实践活动,取得了前所未有的成绩,并牢牢占据了本行业领先的地位。福特汽车公司引入六西格玛方法后,也取得了可喜的成绩,仅2001年内每位员工平均节于成本达2000美元,并使生产效率大大提高。柯达公司从1997年开始实施六西格玛项目,到2001年从该项目中获益3亿5千8百万美元。Honeywell公司从1995年开始实施六西格玛项目,到2001年从该项目中获益35亿美元。

  现在,20%以上的财富500强已经实施或正在实施六西格玛管理法。

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  到目前为止,具有十年实践经验的摩托罗拉大学(中国)已经为几十家客户提供了六西格玛的相关服务,并成功地指导了几百个项目,联想、中兴等国内大企业相继引用,他们将立即把所引用学到的知识和工具应用到本组织的相关项目中去,以便解决实际问题,及时得到丰厚的项目回报。

  摩托罗拉在中国掀起了普及六西格玛的热潮,实践表明,实施六西格玛品质改进方法能为企业带来巨大的受益。六西格玛项目不仅可以帮助企业降低研发、工程、设计、生产、销售、服务等各方面的成本,从而提高企业的利润;而且六西格玛项目可以帮助企业优化各方面的流程、降低不良品率,从而提高生产、服务等效率。品质与速度是企业竞争力的主要组成部分,六西格玛项目在提高品质、缩短周期的同时,提高了

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    基本信息
    • 作者:佚名
    • 来源:搜狐IT
    • 阅读:
    • 时间:2006-12-19

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