六西格玛为企业注入新能量
容易找到,但让员工能够接受这个解决方案却十分困难。“六西格玛”同时强调人的主动性与团队精神,企业的领导者、“六西格玛黑带”团队必须不断地与全体员工就“六西格玛”战略进行沟通,反复解释实施“六西格玛”战略的目标和益处,并利用诸如设计、采购、生产或者人力资源部门的重点项目进行示范,从而激励全体员工投入其中,保证“六西格玛”项目的顺利开展。
使用有效的管理工具是实施“六西格玛”战略的保证。
“六西格玛”项目多涉及设计、工程、采购、生产、财务等多个部门共同协作,分为定义、测量、分析、改善和控制五个阶段;人员组织分倡导者、黑带大师、黑带、绿带四个等级,是个十分庞大的管理工程,必须由行之有效的管理工具进行监督和检查。同时,企业还需要建立相应的激励制度推动组织对“六西格玛”战略的接受度。
总之,以美的为代表的中国企业引入“六西格玛”战略体现了不断提升企业的综合竞争能力,升级企业的综合管理水平的愿望和决心。而“六西格玛”近乎完美的质量标准也需要这些企业从上述四个方面循序渐进,通过时间和经验的积累逐步去实现。
什么是六西格玛“黑带”?通常,“六西格玛”项目通常是由团队合作完成的。项目团队由项目所涉及的有关职能(比如:技术、生产、工程、采购、销售等)人员构成,一般由3~10人组成,并且应包括对所改进的过程负有管理职责的人员和财务人员。组织的“六西格玛”管理自上而下分别由:执行领导、倡导者、大黑带、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。而黑带(BB- Black Belt)正是“六西格玛”管理中的关键角色。在项目中,他们主要负责:领导“六西格玛”项目团队,实施“六西格玛”项目;识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进;向团队传达“六西格玛”管理理念,建立对“六西格玛”管理的共识;将通过项目实施获得的知识传递给组织和团队中的其它成员。因此,能否培养起稳健的黑带管理层,正是一个企业能否实施“六西格玛”标准的关键和标志.
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